快遞小哥將快遞擅放代收點?如遇糾紛誰負責

“雙十一”剛剛過去一周多的時間，相信收取快遞已成為了不少小伙伴生活中必不可少的部分。不料，煩惱也因此產生。近日，有不少小伙伴反映說，快遞員沒打招呼就將自己的快遞放在了快遞柜或者代收點，結果造成自己拒收失敗，只能另付快遞費，甚至還有人因此丟失了所購物品。
對于小編來說，自己是可以理解快遞小哥把快遞放快遞柜、代收點的，因為畢竟上班族一枚，白天都不怎么在家，快遞小哥派件也挺困難的。但如果快遞小哥事先沒和我溝通聯系，就擅自決定將快遞放入代收點，而那天我又恰好在家，可能心里又會有點小抱怨了。
現在很快遞小哥表示：現在很多小區都設有門禁，外人進不去，也沒有地方停車，快遞只能讓客戶自己出來拿，有時候經常會碰到客戶不在家、電話關機或者要等很久，所以大多數快遞員現在都直接將快遞放到快遞柜或者寄存點，能省去很多等客戶取件的時間。
那么遇到這種情況如果發生糾紛，誰又該為損失負責呢?跟著小編一起來了解下吧!
根據我國今年5月開始實施的《快遞暫行條例》第二十五條規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收;收件人或者代收人有權當面驗收。“即便不能當面驗收，在放置快遞柜或代收點前，也應該取得收件人許可。否則，就屬于違規行為”。
也有律師表示：快遞員在向快遞柜或代收點投放快遞時，應通過打電話等方式通知收件人，經過收件人同意后，再進行投放。如果快遞沒有經過當面驗收而出現了毀損或其他意外情況，在已經購買保險的情況下，收件人可向保險公司要求理賠;如過此前沒有投保，可以向快遞公司要求相應賠償。一旦雙方發生糾紛，收件人可向快遞總公司或當地郵政管理部門進行投訴，要求快遞公司在合理期限內賠償損失。仍無法解決的話，可向法院起訴，要求快遞公司承擔違約責任。
小伙伴們，對于快遞小哥為節省時間將快遞擅放代收點，您是怎樣看的?歡迎發表您的見解!