企業(yè)物流模式?jīng)Q策與選擇研究
時(shí)間:2024-01-05
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內(nèi)容摘要:近年來,非核心業(yè)務(wù)尤其是物流業(yè)務(wù)外包已成為企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑,也是企業(yè)進(jìn)行變革、獲取更高利潤的有效手段。物流外包已成為企業(yè)在激烈競爭中獲取成本優(yōu)勢(shì)的重要策略之一。然而,物流外包也會(huì)給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn),因此正確的物流決策非常重要。本文將探討物流外包的決策問題。
關(guān)鍵詞:物流外包第三方物流模式?jīng)Q策核心競爭力
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和社會(huì)分工的不斷細(xì)化,促進(jìn)了管理技術(shù)和管理理念的快速更新,產(chǎn)生了強(qiáng)調(diào)外部協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈、虛擬企業(yè)等新的管理理念,這不僅增加了物流活動(dòng)的復(fù)雜性,而且對(duì)物流活動(dòng)提出了零庫存、快速響應(yīng)等更高的要求,使得一般企業(yè)更難以應(yīng)對(duì)這一要求。因此,采用物流外包或第三方物流(以下簡稱第三方物流)對(duì)原材料和產(chǎn)品的流動(dòng)或傳遞進(jìn)行綜合管理,提高企業(yè)的物流效率。
一方面,物流外包迎合了個(gè)性化需求時(shí)代企業(yè)間專業(yè)合作需求的變化,另一方面,也實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外部物流一體化,提高了客戶滿意度,加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的整體控制和協(xié)調(diào)。在發(fā)達(dá)**,第三方物流的發(fā)展非常迅速。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),美國57%的物流量由第三方物流完成;歐洲約76%;日本約80%。這說明專業(yè)物流服務(wù)商在企業(yè)競爭中發(fā)揮著自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),能夠更好地為企業(yè)帶來效益。我國第三方物流所占的比重遠(yuǎn)小于歐美**,這些**大多采用方物流或第二方物流。隨著生產(chǎn)和流通領(lǐng)域競爭的日益激烈,企業(yè)從經(jīng)濟(jì)的角度選擇第三方物流進(jìn)行物流服務(wù)的現(xiàn)象越來越普遍。
物流外包是指生產(chǎn)、銷售等企業(yè)為了集中力量增強(qiáng)核心競爭力,按照合同約定的方式將其物流業(yè)務(wù)委托給專業(yè)物流公司(第三方物流)。專業(yè)物流公司整合各種資源,為客戶提供設(shè)計(jì)策劃、解決方案、具體物流業(yè)務(wù)操作等周全的物流服務(wù)。因此,物流外包應(yīng)該是一種長期的、戰(zhàn)略性的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合同執(zhí)行方式。
物流外包的動(dòng)因來源于對(duì)第三利潤的追求。從企業(yè)的角度來看,當(dāng)利用技術(shù)開發(fā)降低產(chǎn)品成本的空間越來越小時(shí),企業(yè)會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向生產(chǎn)前后流通領(lǐng)域的相關(guān)供應(yīng)鏈,并通過整合供應(yīng)鏈管理,降低流通領(lǐng)域的產(chǎn)品成本,從而增加企業(yè)的利潤。當(dāng)企業(yè)意識(shí)到自己不是這一領(lǐng)域的,需要更多地關(guān)注主營業(yè)務(wù)以滿足客戶對(duì)高質(zhì)產(chǎn)品的需求時(shí),也就是說,當(dāng)內(nèi)部組織物流的機(jī)會(huì)成本大于外包成本時(shí),就會(huì)逐漸將運(yùn)輸外包,倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)的第三方企業(yè)以外的廠家和客戶拓展。將企業(yè)的物流需求外包給專業(yè)的第三方物流供應(yīng)商,可以有效降低物流成本,提高企業(yè)的核心競爭力,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1) 促進(jìn)企業(yè)資源和社會(huì)資源節(jié)約
任何一家企業(yè),即使是有多年經(jīng)驗(yàn)的跨國企業(yè),資源也有限。因此,企業(yè)應(yīng)把主要資源集中在提高企業(yè)核心競爭力上,以保證企業(yè)長期獲得高額利潤。物流外包可以使企業(yè)集中資源,提高核心競爭力。當(dāng)今**是一個(gè)分工協(xié)作的專門化時(shí)代。企業(yè)要想快速成長,就要盡可能將核心業(yè)務(wù)以外的業(yè)務(wù)職能外包出去,必須讓員工集中精力做核心業(yè)務(wù)。
此外,第三方物流可以提高運(yùn)輸效率,減少車流,降低運(yùn)輸能耗,減少環(huán)境污染,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。例如,在物流發(fā)達(dá)的德國,通過使用第三方物流,運(yùn)輸效率提高了80%,而交通流量減少了60%左右,有效地節(jié)約了社會(huì)資源。
(2) 優(yōu)化物流供應(yīng)鏈提高企業(yè)形象
即使企業(yè)擁有自己的可用資源,但由于分工和專業(yè)化的內(nèi)生動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì),將物流業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給供應(yīng)鏈中的其他專業(yè)組織可能會(huì)做得更好。物流服務(wù)商為顧客創(chuàng)造價(jià)值的基本途徑是實(shí)現(xiàn)比顧客更高的經(jīng)營效率,提供更高的成本服務(wù)比。他們是服務(wù)提供商,不是競爭對(duì)手,而是戰(zhàn)略合作伙伴。他們利用完善的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工,實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的完全控制,降低物流的復(fù)雜性;通過全球運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),縮短配送時(shí)間,幫助企業(yè)提高客戶滿意度,樹立快捷快捷的企業(yè)品牌形象。
(3) 供需雙方責(zé)任分擔(dān)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
由于運(yùn)輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)外包給第三方物流,企業(yè)通過對(duì)外資源配置取消了企業(yè)和客戶各自擁有的獨(dú)立庫存和運(yùn)輸,分散了政府、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、金融等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。即使出現(xiàn)意想不到的問題,風(fēng)險(xiǎn)也可以由雙方共同承擔(dān)。對(duì)于企業(yè)來說,這部分資本的損失是可以減少的。通過外包,企業(yè)降低了運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)成本。
(4) 獲得專業(yè)物流服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)
由于第三方物流企業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn),它們大多建立了信息網(wǎng)絡(luò),為不同類型的物流企業(yè)積累了專業(yè)知識(shí)。與一般生產(chǎn)企業(yè)或銷售企業(yè)相比,第三方物流具有更多的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他們知道在什么情況下采用什么樣的物流策略,使用什么樣的物流操作流程,在形成的物流網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)信息共享,促進(jìn)物流管理的科學(xué)化,提高物流服務(wù)的效率。
(5) 有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)
第三方物流企業(yè)由于其強(qiáng)大的流通能力和貨物運(yùn)輸能力,可以從運(yùn)輸企業(yè)或其他物流服務(wù)企業(yè)獲得比其他客戶更低的物流報(bào)價(jià),從而形成一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì);對(duì)企業(yè)來說,物流成本的節(jié)約將導(dǎo)致產(chǎn)品成本的降低,這無疑是企業(yè)希望通過外包看到的理想的結(jié)果。
雖然外包是目前流行的一個(gè)詞,但并不是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該采用外包。物流外包具有諸多優(yōu)勢(shì),但也給企業(yè)帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)將物流的重要運(yùn)營環(huán)節(jié)交給外部組織(第三方物流供應(yīng)商)時(shí),應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)問題,選擇適合企業(yè)的物流運(yùn)營模式。
雙方信息反饋滯后。當(dāng)原來的物流業(yè)務(wù)由新的合作伙伴經(jīng)營時(shí),會(huì)有很多不滿意的地方。由于供需雙方信息交流不準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通渠道不暢,使得企業(yè)物流信息反饋滯后,缺乏應(yīng)急措施。從而影響企業(yè)的整體經(jīng)營。
物流供應(yīng)商可能無法提供適當(dāng)水平的服務(wù)和操作系統(tǒng)。我國現(xiàn)有的物流服務(wù)提供商,大部分物流業(yè)務(wù)相對(duì)單一,信息技術(shù)應(yīng)用不高,沒有網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù),綜合物流業(yè)務(wù)能力不足。
增加外包依賴的風(fēng)險(xiǎn)。與第三方物流服務(wù)商的長期合作,一方面有利于企業(yè)減少資金投入,提快捷率;另一方面也可能使企業(yè)過度依賴第三方物流,一旦第三方物流出現(xiàn)問題,企業(yè)將難以控制物流環(huán)節(jié),給企業(yè)帶來損失。
(3) 物流總成本計(jì)算
供應(yīng)鏈管理概念提出后,許多企業(yè)將物流作為第三利潤的來源,認(rèn)為物流管理有很大的改進(jìn)空間。因此,物流總成本的計(jì)算也是衡量物流外包是否給企業(yè)帶來預(yù)期效益的重要途徑。
首先要明確物流成本的構(gòu)成。一般來說,流通領(lǐng)域的物流總成本包括:庫存維護(hù)成本(庫存管理成本、包裝成本、返工成本)、利息、倉儲(chǔ)、稅金、折舊、損壞、勞動(dòng)保險(xiǎn)成本、運(yùn)輸成本、運(yùn)費(fèi)(空運(yùn)、公路、鐵路、水運(yùn)、管道等)和客戶服務(wù)成本。將上述公式計(jì)算出的自營物流業(yè)務(wù)總成本與物流外包總成本進(jìn)行比較,作為物流外包決策的重要參數(shù)。
其次,考慮影響物流成本的因素。這主要包括庫存因素、運(yùn)輸因素、產(chǎn)品因素等。關(guān)于庫存因素:庫存的減少可以降低庫存成本,但會(huì)增加運(yùn)輸距離和運(yùn)輸次數(shù)。如果運(yùn)輸成本的增加部分超過倉儲(chǔ)成本的減少部分,物流總成本將增加。因此,在選擇和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí),應(yīng)論證物流系統(tǒng)的總成本,終選擇成本的物流系統(tǒng)。關(guān)于運(yùn)輸因素:不同的運(yùn)輸方式、不同的成本、不同的運(yùn)輸能力直接影響著企業(yè)的物流成本。一方面取決于運(yùn)輸貨物的體積、重量和顧客要求;另一方面取決于企業(yè)對(duì)某些貨物的需求程度和工藝要求。關(guān)于產(chǎn)品因素:產(chǎn)品價(jià)值越高,對(duì)運(yùn)輸工具的要求越高,成本也越高。
綜上所述,物流外包本身并不是一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,它只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一種途徑。企業(yè)應(yīng)綜合衡量自身的核心競爭力、適宜的物流模式、物流系統(tǒng)總成本等決策要素;確定行業(yè)內(nèi)是否有能力選擇的供應(yīng)商,物流能否給企業(yè)帶來外部戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)效益;如何在無縫連接等基礎(chǔ)上調(diào)整業(yè)務(wù)流程,否則,物流外包的實(shí)施不會(huì)成功,反而會(huì)給企業(yè)帶來一系列問題。只有當(dāng)企業(yè)有合適的合作伙伴時(shí),企業(yè)內(nèi)部管理層也意識(shí)到外包的重要性,清楚地知道外包的準(zhǔn)備工作,才能真正從物流外包中獲得預(yù)期的效益。