12月16日晚，在阿里巴巴2021年投資者日上，菜鳥ceo萬霖介紹了菜鳥在物流核心運營能力上取得的長足進展。目前，菜鳥已形成全球物流、智慧供應鏈、城鄉社區服務、物流地網和物流科技等五大核心服務板塊，全球化和數字化成為菜鳥區別于其他物流公司的顯著優勢。2021年3月，菜鳥日均服務跨境包裹量已超過500萬件，可與國際物流巨頭比肩。
面對“動能轉換”，萬霖再次明確了菜鳥堅定做產業互聯網公司的戰略方向：既保持互聯網數字化優勢，又不斷夯實物流實業，支撐菜鳥未來更穩健、可持續的發展。
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