很多對(duì)跨境電商感興趣的小伙伴總能聽到菜鳥海外倉這個(gè)名詞，那么什么是菜鳥海外倉，它的運(yùn)營(yíng)模式又是怎樣的?菜鳥海外倉是阿里巴巴集團(tuán)的全球速賣通和菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合海外倉儲(chǔ)和本地配送資源，融合了國(guó)際物流商和服務(wù)商聯(lián)合推出的物流服務(wù)，提供國(guó)內(nèi)收件、檢驗(yàn)、出口通關(guān)、國(guó)際空運(yùn)、進(jìn)口清關(guān)、倉儲(chǔ)及海外速銷商倉儲(chǔ)管理、倉儲(chǔ)配送、本地配送、物流糾紛處理等服務(wù)，還能生成售后補(bǔ)償站物流解決方案。2019年，作為阿里巴巴全球速賣通菜鳥物流體系的一場(chǎng)重要戰(zhàn)役，該平臺(tái)推出了商戶倉、菜鳥認(rèn)證倉和菜鳥官倉三類倉層。
菜鳥海外倉有什么優(yōu)勢(shì)呢。
1.物流時(shí)效快，與優(yōu)質(zhì)物流商合作，搭建覆蓋全球的頭程干線及海外倉配體系本地配送采用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源。目前在西班牙和法國(guó)本土都可以實(shí)現(xiàn)1-2工作日送達(dá)。
2.發(fā)貨簡(jiǎn)易，使用菜鳥海外倉服務(wù)并完成準(zhǔn)備操作后，交易訂單會(huì)自動(dòng)流向系統(tǒng)，生成出站物流單據(jù)，并下發(fā)到海外倉進(jìn)行揀貨、包裝、發(fā)貨。
3.免責(zé)保護(hù)機(jī)制，西班牙倉單物流引起的爭(zhēng)議和dsr低分?jǐn)?shù)不包括在賣方的賬戶評(píng)估中。
4.賠償保證，貨物從境外倉庫成功入庫后，因物流問題或糾紛造成的退貨，由物流商承擔(dān)賠償，最高限額為800元。
菜鳥在西班牙開設(shè)的海外倉庫，寄到這里的貨物72小時(shí)交貨率已超過90%，甚至在促銷期間，一些馬德里消費(fèi)者在下單5小時(shí)后就收到了來自海外倉庫的包裹。
海外倉庫的高效物流也為中國(guó)品牌出海帶來了更多機(jī)會(huì)。這些本地交付的產(chǎn)品可以帶來更高的轉(zhuǎn)化率和存儲(chǔ)評(píng)級(jí)。菜鳥將向西歐和南歐市場(chǎng)引入更多的中國(guó)企業(yè)，提前備貨，并擴(kuò)大對(duì)英國(guó)和北歐本地送貨的輻射范圍，逐步實(shí)現(xiàn)全歐洲72小時(shí)送貨。