1、銷售：危險品貨物（化工品）的承攬，須要求客戶提供其產品的詳細資料，包括正確的中英文名稱、成分表、危規等級等；并須事先向承運人（船東）咨詢是否承運。
2、報價：根據客戶的具體出運要求：包括貨品特性、目的港、船期要求、交貨條件、及其它特殊要求，向客戶作初步報價；拓威天海美國海運整柜雙清到門報價表內容包括：海運費+附加費+碼頭費+報關費+文件費+拖車費（+其它代理費用）；報價表內還需提供大概的船期資料；ps：由于客觀原因，船期一般根據船公司初步資料提供，準確的船期需要等待向船公司補料完畢為準。
3、收委托書：客戶按“承運委托書”內容，填寫具體的資料，完整清晰，的“承運委托書”內容。
4、訂艙及定拖車：嚴格要求及密切關注拖車公司的時效性；委托人須在貨物托運前一定時間內填好美國海運集裝箱貨物托運單(containerbookingnote)。
5、提柜及裝柜：整套報關單證需齊全，客戶在相關有具體要求的單證中，加蓋其公司的公章。
6、報關及放行：向海關遞交全套單據，海關審單并根據報關資料審核貨物以及單證，抽查或者由貨運代理自查（后果自負），并根據貨物的類別，按照國家法律的規定收取稅收，并填寫核銷單，以便貨物出口后，貨主退稅用。如果不合格退單重新進行審核。
7、與船東、船代交接:交海關放行條后，向船東（代）索取頭程船的船名、航次資料，以備繕制提單； 與船東（代）核對正本提單資料，向船東（代）交付運費、領取船東提單（mb/l）；與船東（代）核對提單料，向船東（代）交付運費，安排電放手續。
8、發放提單：一般情況下，在貨物裝柜回場后，便與客戶確認提單的具體要求，是出具船東提單（mb/l）還是貨代提單（hb/l），同時，要求客戶提供繕制提單內容的資料。
9、收取運費
10、目的地換單提貨