近日，有媒體報道稱，亞馬遜用數字監控器追蹤發貨倉庫的揀貨工人們的工作速度，還規定員工必須每小時包裝120件商品。同時，亞馬遜的這個系統還能管理和限制員工離開崗位的時間。
據了解，亞馬遜的這一做法使得很多員工為了完成考核，不被ai系統判定為工作效率低下裁掉而不得不減少喝水，甚至不敢去上廁所，在走道里用塑料瓶解決個人問題。與倉庫揀貨工人有同樣遭遇的還包括配送工人，他們為完成當天的配送指標，也不得不縮減個人上廁所時間，直接在車上解決。
在這種工作制度下，亞馬遜ai監工以工作效率太低為由解雇的員工有900多名。同時，在解雇員工的這一過程，完全是一個機器在按照系統中規定的工作量、工作效率等設定對來員工的日常工作進行判斷來決定員工的去留，全程沒有人為干預。
對此，亞馬遜回應稱，“我們的系統是為了輔助員工改進效率，并提供額外的培訓，我們絕不會解雇員工。”
此外，亞馬遜的日常運營工作中有不少ai系統的身影，除了監控員工工作效率的ai系統外，還有檢測假冒產品的ai系統以及ai招聘工具。
此前，亞馬遜公布了一項名為project zero的計劃，它能夠不斷掃描亞馬遜的商店并移除可疑的假貨，讓品牌商在沒有亞馬遜幫助的情況下自行刪除假冒商品。其每天會掃描超過50億個產品列表，以便在消費者購買之前優先查找出虛假商品。
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