揭秘：連續5年拿下雙11大件首單，日日順物流今年放出哪些大招？

雙十一落下帷幕，天貓2135億元成交額再創歷史新高。面對激增的訂單量，日日順物流僅用12分鐘就完成了天貓雙十一大件第一單配送;16分鐘，完成家居第一單配送;42分鐘，完成健身器材第一單配送。同時，北至黑龍江漠河，西至新疆喀什，越來越多的用戶陸續收到了自己在電商平臺購買到的心儀商品，體驗到了日日順物流服務的速度與溫度。
連續五年第一單，持續引領大件物流行業
從2014年至今，日日順物流連續五年拿下雙十一大件首單，一次次刷新自己創造的配送記錄，為用戶提供極致的送裝一體化體驗，持續引領大件物流行業。
11月11日零點，上海普陀區的劉先生在天貓搶購了一臺海爾酒柜，日日順物流僅用12分鐘就完成了此單配送，這也是2018年天貓雙11首個完成配送的大件訂單。與此同時，農村偏遠地區的大件商品配送速度也明顯提升。
11日凌晨1點10分，家住新疆喀什地區木什鄉的用戶收到了日日順物流配送的海爾波輪洗衣機。20萬日日順物流服務兵奔走于全國各地，攻克了惡劣天氣以及偏遠山區不通車等種種難題，用實際行動踐行著“你需要 我送到”的服務理念。
為了給用戶提供更好的極速送裝服務體驗，雙十一之前，日日順物流便在全國完成多個智能倉的升級，包括建成國內首個大件物流智能倉、在杭州啟動全國首家高端大件產品智能倉等，全面利用大數據優勢智慧決策，大大提升了作業效率。憑借在智慧物流領域的探索創新，2017年12月，日日順物流成功入選“國家智能化倉儲物流示范基地”。
目前，日日順物流將分布在全國的15大發運基地、136個智慧倉、6000多家服務網點連接起來，形成輻射全國的分布式三級云倉網絡，在全國2915個區縣實現了零盲區覆蓋，并提供了“按約送達 送裝同步”服務。
有溫度的送裝服務，為用戶提供全流程最佳體驗
在配送速度不斷提升的同時，日日順物流并沒有因為暴增的訂單量降低用戶服務標準，而是通過服務的不斷迭代優化，得到了用戶的一致認可。
雙十一期間，住在古老背街道三峽全通碼頭附近的一條游船上的尚先生購買了一臺跑步機，這個特殊的收貨地址曾讓他非常苦惱。尚先生表示，“之前我也網購過一些大件產品，但送貨師傅只能把產品送到碼頭，想讓再往船上送，都說送不了，沒辦法只好退貨了。這次真是沒想到，日日順物流服務兵不僅按時將健身器材送到了船上，還一并安裝調試好了。”據悉，在送貨前，日日順物流服務兵提前進行了送貨場景模擬，確認尚先生所在的船體穩定性后，最終租用了一條小船，如約將產品送到用戶的船上。
傳統時代，物流就是點到點的運輸，對于用戶來說，能夠安全送到就行。物聯網時代，用戶需求改變，需要的是全流程的最佳體驗。日日順物流聚焦物流體系里面的倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪八個關鍵環節，創新性地推出了國內首個居家大件智慧物流全流程服務標準——“天龍八步”，填補行業空白，全線構筑了行業最高標準的誠信服務。同時日日順物流還聯合電商平臺以及品牌商家等成立大件物流誠信品牌聯盟，基于用戶需求，為用戶提供最有溫度的物流服務。
個性化解決方案，創造用戶終身價值
今年是雙十一的第十個年頭，用戶的關注點已經從價格向服務、體驗等多個維度轉移，“好產品+好服務”成為用戶下單的關鍵吸引力。在服務創新方面，作為一個開放平臺，日日順物流以車小微為觸點，在送裝服務的基礎上，通過社群交互，打造場景物流生態模式，為用戶提供個性化的定制解決方案。
11月12日，家住山東的李先生一大早便收到了自己雙十一當天購買的冰箱、洗衣機以及床柜等家居產品，為他提供整套送裝服務的正是日日順物流。李先生表示，房子剛裝修，如何選擇合適的家居產品對自己來說是個難題，雙十一之前自己購買了一臺電視，日日順物流服務兵在上門服務時了解到自己的需求后，便給自己推薦了整套的家居方案，更令人驚喜的是，在服務過程中，日日順服務兵還針對新裝修房屋如何除甲醛等給出了解決方案。
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