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    • 中東快遞Aramex攜手WhatsApp企業(yè)版 將推出高度個性化客企交互平臺

      時間:2024-01-07 點擊:135次
      為了打造現(xiàn)代化客戶體驗和數(shù)字化端到端寄遞,近日,中東快遞公司aramex聯(lián)手whatsapp企業(yè)版,推出高度個性化的客企交互平臺。
      在初級版本中,該平臺提供跟蹤查詢功能和查找aramex附近網(wǎng)點功能,通過不斷更新升級,逐步添加投遞通知、實時位置共享、最新投遞指令和安排等功能,最終打造一種個性化的按需交互平臺,為客戶提供高度定制的“最后一英里”投遞選擇。
      aramex首席數(shù)字官mohammed sleeq表示,公司很榮幸能與whatsapp企業(yè)版合作,為客戶提供高度集成的溝通渠道。公司將持續(xù)創(chuàng)新,打造現(xiàn)代化數(shù)字接觸點,為客戶提供功能豐富、簡單易用、交互性強的體驗。因此,公司與whatsapp合作,探索一種簡便、安全、可靠的客企溝通渠道。
      mohammed sleeq補充道,作為數(shù)字化戰(zhàn)略的一部分,aramex推出一款人工智能聊天機器人,充分證明了公司對客戶體驗的高度重視。在此基礎上,aramex又推出客企交互平臺,因此aramex有望成為行業(yè)內(nèi)注重客企交互的領先企業(yè)。
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