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    • 遺失、延誤、破損,快遞網點最頭疼的“三件難題”怎么解決?

      時間:2023-12-29 點擊:153次
      驛站,作者量子咨詢
      [ 導讀 ] 遺失件、延誤件、破損件一直網點是網點所頭疼的,問題的突破還需從六個方面著手。
      三件質量一直是網點的頭痛病——遺失件,延誤件,破損件。
      三件問題怎么產生的?一部分是人員素質問題,一部分是硬件設計不合理,還有一部分是工作流程不到位。
      三件問題怎么解決?今天給大家分享六個控制方法。質控做的到位,就能得到最大程度的解決。
      流程控制
      首先,所有的票件交接以掃描為準,甲方掃派往,乙方掃到件。包括問題件交接,跨部門交接,均以“派件到件”為準。
      1.無論進港件還是出港件,到件掃描與稱重掃描必須要求100%做到。
      2.總到件掃描做好之后經粗分進入大區,進入大區組由細分人員“人手一把巴槍”掃描后細分。
      3.業務員進行排件后由派掃人員“派掃”后才能裝車離開現場。
      上述流程中,“三件問題”產生的原因一般可以歸結為九類情況——
      有卸車到件,無大區派掃;
      表示布袋未清;
      流水線夾件;
      場地未清場;
      掉面單交問題;
      交問題未掃描;
      內部錯分故意末掃描;
      當成網絡錯分未掃描;
      操作員偷件。
      一個可行的解決思路是——
      處理方式,在操場人員
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