對(duì)于很多新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，選擇fba派送還是國(guó)內(nèi)派送是一件頭疼的事情。一來(lái)考慮到fba派送雖然省事但是費(fèi)用高，關(guān)鍵還擔(dān)心產(chǎn)品賣(mài)不出去倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)貴。那該怎么辦呢?二來(lái)有些賣(mài)家還處在觀望狀態(tài)，先跨境派送等有人買(mǎi)了再fba派送，這樣做也不是沒(méi)有道理，但是還是要考慮到物流時(shí)間的問(wèn)題?
這期送上fba干貨，想了解fba 的朋友看過(guò)來(lái)了~
1、 fba簡(jiǎn)介
fba全稱(chēng)是fulfillment by amazon，是指亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，包括有倉(cāng)儲(chǔ)，打包，配送，收款以及售后。用一句話(huà)概括：亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)及代發(fā)貨業(yè)務(wù)等一條龍服務(wù)。
fba的宗旨是：您銷(xiāo)售，我配送!
注意：fba收到的貨款將在14天之后到達(dá)賣(mài)家手上。
fba頭程：指的是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨(通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)、國(guó)際快遞……)直到貨物進(jìn)入亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)，可以上架銷(xiāo)售的這一段物流運(yùn)輸以及相關(guān)的清關(guān)、代繳稅等一系列業(yè)務(wù)。
2、fba 有什么優(yōu)勢(shì)?
1、提高店鋪的瀏覽量和成交率。
買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)物品的時(shí)候會(huì)優(yōu)先考慮亞馬遜配送的物品，就好像我們上京東買(mǎi)東西優(yōu)先考慮京東配送是一樣的心理。而且，亞馬遜也會(huì)優(yōu)先把自己配送的產(chǎn)品排名往前靠，如果產(chǎn)品相同，配送方式不一樣，fba的排名會(huì)比自配送靠前。
2、配送時(shí)效快。
當(dāng)天下單，次日抵達(dá)，或者兩日后送達(dá)。fba倉(cāng)儲(chǔ)物流中心一般建在機(jī)場(chǎng)附近，所以運(yùn)送速度快。
3、無(wú)條件刪除物流方面的中差評(píng)，保持店鋪的良好指標(biāo)。
這里指的不是review上的評(píng)論，而是feedback上針對(duì)物流運(yùn)輸?shù)脑u(píng)論。所以，可以不用顧慮物流上運(yùn)輸出現(xiàn)的差評(píng)會(huì)影響你的店鋪評(píng)分。
4、標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi)，單價(jià)超過(guò)300美金的產(chǎn)品免除fba的所有費(fèi)用。
也就是說(shuō)，你的產(chǎn)品是高價(jià)值的小件物品，亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費(fèi)用。
5、24小時(shí)7天全年在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)。
這是針對(duì)買(mǎi)家的，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或者有需要咨詢(xún)客服的時(shí)候，確保能夠第一時(shí)間解決客戶(hù)的問(wèn)題。
3、fba的劣勢(shì)
1、綜合費(fèi)用偏高。
相對(duì)自配送的所有相關(guān)費(fèi)用累計(jì)考慮，fba的花費(fèi)會(huì)更高。因?yàn)槟阈枰Ц秮嗰R遜物流倉(cāng)儲(chǔ)等一系列相關(guān)費(fèi)用。
2、靈活性差。
a，賣(mài)家無(wú)法隨時(shí)聯(lián)系客服。比如說(shuō)你出現(xiàn)的賬號(hào)異常問(wèn)題，你沒(méi)有辦法第一時(shí)間找到客服幫你解決問(wèn)題。只能通過(guò)郵件以及留下你的電話(huà)號(hào)碼，等待客服找你，處于很被動(dòng)的狀態(tài)。
b，針對(duì)亞馬遜中國(guó)的客服來(lái)說(shuō)，不夠?qū)I(yè)。就算是一些小問(wèn)題也不能夠提供解決方案，致電美國(guó)客服才可以瞬間解決問(wèn)題。
c，退款退貨太隨意。當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或者不滿(mǎn)意的時(shí)候，隨時(shí)申請(qǐng)退款退貨都可以通過(guò)。
3、標(biāo)簽問(wèn)題影響發(fā)貨。
眾所周知，發(fā)貨至fba需要粘貼產(chǎn)品標(biāo)簽。產(chǎn)品標(biāo)簽一單出現(xiàn)錯(cuò)誤或者破損將影響你正常的工作運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品無(wú)法入庫(kù)。
4、退貨地址只支持美國(guó)。
假設(shè)客戶(hù)出現(xiàn)退貨的情況，只能退回至美國(guó)地址或者海外倉(cāng)，通過(guò)第三方再退回國(guó)內(nèi)，運(yùn)費(fèi)成本太高，請(qǐng)亞馬遜工作人員銷(xiāo)毀還需付費(fèi)。
4、什么產(chǎn)品適用于fba?
那究竟哪些產(chǎn)品適合fba?是大件還是小件?是價(jià)格昂貴的還是價(jià)格便宜的?小編整理了一下，有以下特點(diǎn)的產(chǎn)品適合fba。
1、產(chǎn)品質(zhì)量、性能過(guò)硬的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品一般不會(huì)出現(xiàn)退換貨情況，可以很大程度上減少賣(mài)家損耗。
2、體積小、利潤(rùn)高的產(chǎn)品。產(chǎn)品體積小，易于運(yùn)輸，可以節(jié)約成本。但需要提醒的是，產(chǎn)品售價(jià)不宜設(shè)得過(guò)低。因?yàn)橛蒮ba發(fā)貨會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的手續(xù)費(fèi)和各種交易費(fèi)用，如果產(chǎn)品售價(jià)過(guò)低的話(huà)，利潤(rùn)也會(huì)降低。建議做fba的產(chǎn)品的售價(jià)應(yīng)在5~6美元以上。
總的來(lái)講，fba適合經(jīng)營(yíng)那些產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、體積小、利潤(rùn)高的產(chǎn)品的中小賣(mài)家。而其他產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就不太明顯。
5、fba限制產(chǎn)品
有人會(huì)有疑問(wèn)了：賣(mài)家選好的產(chǎn)品，亞馬遜fba倉(cāng)都會(huì)接受嗎?當(dāng)然不是，亞馬遜也是有原則的。像一般的如服裝箱包、圖書(shū)影像、電器數(shù)碼、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、鐘表首飾等普通產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的。但像一些易燃易爆的危險(xiǎn)品、不符合包裝要求的、存在殘損或缺陷的商品是不能fba發(fā)貨的。
在亞馬遜的《fba限制產(chǎn)品》有提到：如果不遵守亞馬遜物流商品封裝要求、安全要求及商品限制條件可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存遭到拒絕、處理和退貨，日后的配送遭到阻止或者對(duì)額外的封裝工作或違規(guī)行為收取額外的費(fèi)用。
6、使用fba注意事項(xiàng)
雖說(shuō)知道了fba的好處了，心動(dòng)決定發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)了，但賣(mài)家還是要注意以下幾點(diǎn)：
1、 賣(mài)家在后臺(tái)先將需要發(fā)fba的listing進(jìn)行運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換。
2、 交貨前的關(guān)稅及清關(guān)文件確認(rèn)：貨物品名、海關(guān)編碼、商品材質(zhì)用途、貨物圖片等，由于美國(guó)商務(wù)部門(mén)的要求，現(xiàn)進(jìn)口到美國(guó)的所有貨物均必須要有原產(chǎn)地標(biāo)識(shí)!!!(made in china)
3、 產(chǎn)品重量和包裝尺寸。需要精準(zhǔn)地填寫(xiě)產(chǎn)品的重量和包裝尺寸，因?yàn)檫@個(gè)因素會(huì)影響后續(xù)fba的費(fèi)用，出入太大的話(huà)fba倉(cāng)會(huì)重新核算。但如果你把產(chǎn)品的重量和包裝尺寸寫(xiě)大了，fba倉(cāng)庫(kù)未必會(huì)做更改核算，這樣賣(mài)家就要多承擔(dān)費(fèi)用了。
4、 產(chǎn)品標(biāo)簽和外箱標(biāo)簽。建議用激光打印機(jī)打印標(biāo)簽，注意標(biāo)簽與實(shí)際物品相符。
5、 跟蹤入庫(kù)數(shù)量。你要確保入庫(kù)的數(shù)量是和出廠(chǎng)數(shù)量一致。
6、 條碼。上面也提到了，條碼破損直接影響你的產(chǎn)品入庫(kù)。
7、 裝箱要求。亞馬遜有自己的裝箱標(biāo)準(zhǔn)，倘若超出他的標(biāo)準(zhǔn)，很有可能被退回國(guó)內(nèi)。
7、fba的箱子要求
(國(guó)外的長(zhǎng)度單位是英寸，重量單位是磅，注意換算)
1、包含多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子在任何一側(cè)的長(zhǎng)度不得超過(guò)25英寸。
2、每箱重量不得超過(guò)50磅，除了單件重量超過(guò)50磅的大件商品
3、對(duì)于單件重量超過(guò)50磅的大件商品，箱子的頂部和側(cè)面必須貼上標(biāo)簽：team lift;對(duì)于單件重量超過(guò)100磅的大件商品，箱子的頂部和側(cè)面必須貼上標(biāo)簽：mech lift
4、包含珠寶或者鐘表的箱子不得超出40磅
5、選擇“原廠(chǎng)包裝”發(fā)貨時(shí)，每箱產(chǎn)品數(shù)量不得超過(guò)150個(gè);原廠(chǎng)包裝指的是單一款商品，同一型號(hào)，同一顏色。
6、重復(fù)使用過(guò)往發(fā)貨箱子時(shí)，務(wù)必除去之前的標(biāo)簽和印記。免得影響入庫(kù)，造成自己的損失。