對于經常需要收發貨物的小伙伴來說，查不到物流信息真的是件特別苦惱的事情。有時發貨三、四天了，還沒更新一條信息，收件方又不停的詢問物流到哪了。一些新手小伙伴遇到這種情況完全不知道如何處理，那么如果物流信息一直不更新該怎么辦?如何處理這種情況?跟著小編一起來了解下吧!
據小編了解，一般查不到物流信息無非就是一下這幾種情況：
1、快遞單號有問題
如果在網上查不到任何的物流信息，首先你可以檢查下自己提供的快遞單號是否是正確的，如果快遞單號是正確的就需要考慮賣方是否是先填訂單后發貨的操作，就是貨物還沒發出去，自然也就沒有任何物流信息了。
2、持續運輸中
如果是長途運輸的，尤其是跨省市的，包裹一直處于運輸狀態中，在還沒到達下一個站點前，網頁物流狀態就會一直停留在發往某地的途中。
3、已被收件
如果貨物就被快遞員收件了，但是由于掃描時有一些時差的，也會導致信息沒有及時更新這種情況的發生。
4、包裹損壞或遺失
如果包裹已遺失或遭到嚴重損壞，物流公司無法辨別包裹，可能也就無法更新物流信息。
小伙伴們，當你發現自己的物流信息已許久未更新，而自己又急需知道包裹的所在地時，你可以將物流信息截圖發給商家，商家就會和快遞公司聯系，如果有特殊情況，商家客服會告訴你 體原因。或者你可以直接撥打物流信息上提供的服務熱線，給物流客服打電話詢問具體的情況。如果服務熱線一直處于占線狀態的話，你可以關注其快遞公眾號，在公眾號里自助查詢。
下次遇到物流信息不更新的這種情況，相信你已經知道該如何處理了。