醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系的建設(shè)需要長期投入和耐心，并能經(jīng)得起專業(yè)的考驗的，而對于順豐而言，海南是進軍醫(yī)藥配送市場的試驗田。6月，順豐發(fā)布醫(yī)藥行業(yè)解決方案。順豐希望通過改造傳統(tǒng)醫(yī)藥物流中的不合理和低效環(huán)節(jié)，實現(xiàn)去中心化和貼近終端。
順豐目前已建立適應(yīng)“兩票制”的醫(yī)藥零擔(dān)運輸網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國960 個縣級區(qū)域，平均時效為2 ～3 天，日均業(yè)務(wù)量超過1200 件，可實現(xiàn)全程門到門溫控。同時，在藥品運輸與配送質(zhì)量管理上，順豐在質(zhì)量管理體系、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、校準(zhǔn)與驗證、訂單管理、收運轉(zhuǎn)派、退貨與召回等14 項內(nèi)容方面建立100 條規(guī)范。
順豐服務(wù)醫(yī)藥制造業(yè)不只局限于醫(yī)藥配送，而希望以此為切入點提供全域全程供應(yīng)鏈服務(wù)。
順豐近年來以快遞物流服務(wù)為基礎(chǔ)構(gòu)建的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系為實現(xiàn)這種市場愿景提供了保障和支撐。無論是順豐快遞、順豐冷運、順豐倉儲，還是順豐金融、順豐商業(yè)、豐巢，都能在服務(wù)醫(yī)藥制造業(yè)的過程中發(fā)揮各自的優(yōu)勢，并形成“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。
以順豐為醫(yī)院這一醫(yī)藥制造業(yè)“后市場”提出的供應(yīng)鏈綜合解決方案為例，方案在醫(yī)院上游、醫(yī)院和患者三個不同的需求端都有價值體現(xiàn)，很好地反映出快遞作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的積極影響。
在醫(yī)院上游端，順豐可以為醫(yī)療耗材、器械提供端到端供應(yīng)鏈服務(wù)，為臨床臨檢機構(gòu)提供精準(zhǔn)物流配送服務(wù)，提升上游企業(yè)的專業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)能力，提供倉儲融資、訂單融資服務(wù);在醫(yī)院端，順豐可以提升醫(yī)院就診效率和院內(nèi)就診秩序，提高醫(yī)院的管理效率和與患者的溝通效率，提供醫(yī)院職工生活福利新渠道，并將相關(guān)業(yè)務(wù)增收通過返利形式與醫(yī)院共享;在患者端，順豐可以減少患者返院和就醫(yī)時間，提高患者就醫(yī)體驗，為患者及其家屬提供營養(yǎng)健康產(chǎn)品和便捷生活服務(wù)，并以此引導(dǎo)患者形成健康生活習(xí)慣。
和國內(nèi)同行相比，順豐在服務(wù)醫(yī)藥制造業(yè)方面已顯現(xiàn)出較強競爭力和較大優(yōu)勢。醫(yī)藥制造業(yè)對快遞物流服務(wù)和供應(yīng)鏈服務(wù)的精細度要求較高，這將倒逼順豐不斷提升自身能力水平，進而增強對國內(nèi)同行的領(lǐng)先優(yōu)勢。