國際物流貨物到達國外派送出現問題該怎么辦？

相信很多外貿人和跨境電商都會遇到這樣的問題，就是我的包裹已經發國際物流到國外了，為什么還不派送？為什么顯示簽收但并沒收到包裹？為什么包裹顯示未投妥？那么，遇到這些問題該怎么辦呢？接下來，將為您詳細解答，希望對大家有參考價值。
每個國家、每個地區的郵局工作人員工作風格都有不同，部分地區的當地郵局派送人員還可能存在因工作態度不嚴謹而導致派送問題的出現。
例如
當地快遞公司派送到錯誤地址
派送顯示簽收但實際未收到
派送后未放置卡片
未派送但物流顯示需要去郵局自取等情況
若遇見以上問題，大家可以直接聯系當地快遞公司提供快遞單號，要求再次派送或者是自提，這樣效率最高。
包裹派送延遲
包裹派送延遲一般有兩方面的原因，一是海關，二是派送方。
海關
海關清關時效參考 2 - 3 個工作日（疫情期間清關可能延長），如遇長時間未放行，可直接電話聯系海關了解具體情況，提供相關信息協助清關。
派送方
包裹分揀完成，達到當地郵局后，派送時效參考 2 - 3 個工作日，如遇長時間未派送，可聯系當地派送方進行催促。
以上均為正常時效，不包括因國內外放假，周末等引起的延時，不同國家與地區產生的延遲有所不同，具體以實際情況為準。
其他派送問題
如果因為收件人地址不詳或長時間不取貨派送失敗，不僅會貨物遲收、重新派送、還可能直接退回國內。
地址不詳
1.一般需要需要重新提供詳細地址，繼續派送
2.直接退回國內
長時間不取貨
一般一周左右的時間后，如果還未取貨，包裹可能直接退回國內（具體國家與地區有所不同）
提醒大家值得注意的是，包裹退回可能會產生一些費用，所以大家在發貨前一定一定要核對確認信息，盡量避免不必要的損失。
如果包裹長時間不派送，一定要及時聯系派送方，或找郵寄的轉運公司協助解決。