“互聯網+醫藥”還有多道坎

前不久，商務部發布了 《2015年上半年藥品流通行業運行分析及發展趨勢預測》稱，雖然醫藥電商整體銷售額占藥品流通市場的比重不高，但其銷售增速不斷提高。由此可以看出，電商利好醫藥流通顯而易見。為什么這么說呢？首先，醫藥電商為藥品企業增加了銷售渠道。其次，通過醫藥電商也可以縮減流通環節，降低店面的租金成本等。但不難看出醫藥電商在廣闊的發展空間之下，依然面臨著不少難題。
首先就是觀念問題。在傳統觀念中，生病去正規大醫院尋醫問藥，然后由專業醫師診斷后開具相應的處方藥是再普通不過的事了，但現在讓大家去網上購買藥品，基于對藥品敏感性和安全性的考慮，并非所有人都樂意到醫藥電商平臺購買藥品，即使愿意也需要有個心理過渡期；
其次是藥品網購質量難以把控。藥品網上放開售賣，不排除藥價下降，藥品品質也隨之下降，更不排除販售假藥的情況的出現；
最后一點，也是最重要的一點，藥品品類不多。據了解，目前電商平臺藥品品種多以otc及健康非藥品為主，尤其是處方藥更不能出售。而早在2014年中旬，國家食品藥品監督管理總局就公布了《互聯網食品藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）》，擬放開處方藥在互聯網上的銷售。但目前來看，在網上銷售的藥品品類還是非常受限的，處方藥類網上銷售“門禁”仍然未解。當然，有一點不得不提的就是，如果醫藥電商開始賣處方藥時，必須為用戶提供藥學服務及相關的增值服務。
基于以上問題，筆者認為，醫藥電商的專業服務不僅限于醫藥服務，勢必還要引入診療服務。用戶之所以選擇你而不是其他的醫院或藥店必須建立在電商是否可以提供相應的醫療服務，所以放開 “互聯網+醫藥”的概念，需從商品的時代進入到服務的時代，這也是醫藥電商需要思考的切入點之一。
從物流角度來說，首先，國家要嚴格管理機制，把控藥品源頭。藥品事關人命，品質必須要有保障，從生產源頭提供保障就非常必要，最好建立藥品追溯機制；其次，運輸過程有保障。藥品不同于普通貨品，對運輸中的溫濕度要求較高。很多藥品需冷鏈運輸，才能確保藥品質量。這就需要專業的冷鏈儲存、運輸方式來保障藥品的安全性；再則，運送時效要有保障，送藥有如救命，只有時效有保障，才能起到救急的作用，也才會得到消費者的認可。
唯有如此，方能占有市場。
在 “互聯網+”強勢推動之下，近年來，醫藥電商逐漸火爆。