物流業務質量的內容
時間：2024-03-12
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1、時間的正確性是指物流過程中物流業務在時間上實際與要求的符合程度，常見的指標有采購周期、供貨周期、發貨故障平均處理時間等。
2、數量的正確性是指物流過程中物品實際數量與要求的符合程度，常見的指標有采購計劃完成率、供應計劃完成率供貨率、訂貨率等。
3、工作的完善性是指物流過程中物流業務工作的完善程度，常見的指標有對用戶詢問的影響應率、用戶特殊送貨要求滿足率、售后服務的完善性等。
2、數量的正確性是指物流過程中物品實際數量與要求的符合程度，常見的指標有采購計劃完成率、供應計劃完成率供貨率、訂貨率等。
3、工作的完善性是指物流過程中物流業務工作的完善程度，常見的指標有對用戶詢問的影響應率、用戶特殊送貨要求滿足率、售后服務的完善性等。