1、時間的正確性是指物流過程中物流業(yè)務(wù)在時間上實際與要求的符合程度，常見的指標有采購周期、供貨周期、發(fā)貨故障平均處理時間等?！?br>2、數(shù)量的正確性是指物流過程中物品實際數(shù)量與要求的符合程度，常見的指標有采購計劃完成率、供應(yīng)計劃完成率供貨率、訂貨率等?！?br>3、工作的完善性是指物流過程中物流業(yè)務(wù)工作的完善程度，常見的指標有對用戶詢問的影響應(yīng)率、用戶特殊送貨要求滿足率、售后服務(wù)的完善性等。