電子商務(wù)物流配送作業(yè)流程主要包括訂單處理、采購(gòu)作業(yè)、入庫(kù)上架、在庫(kù)管理、揀選包裝、出庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)、退貨作業(yè)以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作業(yè)等。
1.企業(yè)將商品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示給客戶，客戶通過(guò)游覽器訪問(wèn)網(wǎng)站，選擇需要購(gòu)買(mǎi)的商品，并填寫(xiě)訂單。
2.廠方通過(guò)訂單確認(rèn)客戶，告之收費(fèi)方法，同時(shí)通知自己的應(yīng)用系統(tǒng)組織貨源程序。
3.客戶通過(guò)電子結(jié)算與金融部門(mén)交互執(zhí)行資金轉(zhuǎn)移。
4.金融部門(mén)通過(guò)電子郵件(或其它方式)通知買(mǎi)賣(mài)雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果。
5.廠方組織貨物，并送達(dá)到客戶手中。
從上述電子商務(wù)的實(shí)際流程中，電子商務(wù)是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個(gè)的貿(mào)易交易過(guò)程。