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    • 厲害了!馬士基推出“人工智能船長”

      時間:2024-01-08 點擊:85次
      據獲悉,馬士基2月6日在官網宣布,將通過一個名為“彼得船長”(captain peter)的虛擬助理,增強其遠程集裝箱管理(rcm)平臺服務,這一虛擬角色將幫助客戶完成他們的貨物運輸。
      目前這一項目正在由一組選定的客戶進行測試,借此進行技術改進,以簡化集成到rcm平臺的流程。2019年上半年,馬士基將發布新平臺,通過“彼得船長”,改進設計并推出新功能。
      “我們的目標是讓rcm產品從外觀和感覺上,就像客戶最喜歡的智能手機應用。在全球貿易中,仍有許多文書工作和復雜的流程。‘彼得船長’將通過在供應鏈中與客戶無縫對接,來解決這種復雜性。“馬士基全球冷藏管理負責人anne-sophie zerlang karlsen這樣解釋。
      據介紹,在開始階段,“彼得船長”將遵循一些簡單的規則,通過客戶的首選方式,如短信或電子郵件,發送有關集裝箱溫度和大氣條件的最新信息,以及“端到端”服務時間表。如果出現任何變化或裝運延誤,“彼得船長”也都會貼心地通知客戶。
      而當集裝箱到達目的地后,“彼得船長”還會檢查它的最新狀態,并向客戶發送最新信息,以確保客戶能及時了解貨物的最新狀況。
      rcm技術可以使冷藏集裝箱的位置、溫度、濕度和功率狀態等信息,更易于為客戶所用。如果發現任何問題,客戶可以通知供應商,或讓當地檢驗人員檢查貨物,從而為客戶節省數百萬美元的貨物損失。
      anne-sophie zerlang karlsen總結道:“隨著rcm平臺的活躍用戶數量的不斷增長,‘彼得船長’的愿望是收集足夠多的信息,以便能夠預測潛在的貨物損壞情況,并提前給出運輸建議。”
      馬士基的rcm平臺于2017年9月推出,可提供270000個馬士基冷藏集裝箱的信息。目前,超過2300名客戶已經注冊了rcm,相當于馬士基冷藏集裝箱業務量的70%以上。
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