隨著人們對于線上消費越發的依賴，“電商直播”熱度持續升溫，物流成為連接電商和消費者的重要環節，將生產生活所需要的物資輸送到城市的各個角落，實現了城市的“微循環”。在疫情的常態下，線上生活方式更加深入人心，更多商家從門店零售轉向電商平臺發展，本地生活服務、即時電商等成了城市生活重要的服務力量。
面對電商帶來的業務激增現象，這對于物流貨運行業帶來了運力的挑戰，這也讓更多的物流企業意識到，需要通過推動物流數字化等手段驅動互聯網貨運的整體發展，實現互通互聯打破信息的“閉塞”，提升物流各個環節的效率，升級服務體驗。
在5g技術、物聯網等新興技術的廣泛應用，倉儲系統逐漸向數字化和智慧化發展。各大物流企業為了降低倉儲成本、提高運營效率、提升運輸管理能力，加大了對智慧技術的研發與應用，這隨之而來的就是智慧物流的加速前進。
以人工智能為代表的物流技術服務是應用物流信息化、自動化和智能化技術實現物流作業高效率、低成本的物流企業較為迫切的現實需求。其中，人工智能通過賦能物流各環節、各領域，實現智能配置物流資源、智能優化物流環節及智能提升物流效率。特別是在無人駕駛、無人倉儲、無人配送和物流機器人等人工智