隨著物電子商業(yè)發(fā)展迅速，越來(lái)越多的人會(huì)從國(guó)外購(gòu)物，特別是對(duì)女的來(lái)說(shuō)，總是會(huì)覺(jué)的國(guó)外的化妝品好一點(diǎn)，自己不能去國(guó)外買，就會(huì)請(qǐng)人代購(gòu)，而且代購(gòu)有的還很便宜，那么那些代購(gòu)的產(chǎn)品都是真的嗎？其實(shí)小編也不了解。前不久，世紀(jì)購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站搞慶典活動(dòng)，一些進(jìn)口化妝品價(jià)格非常實(shí)惠，這讓市民萬(wàn)女士很動(dòng)心，并很快下了單。幾天后，萬(wàn)女士拿到了化妝品。
可是，萬(wàn)女士收到的貨品上，沒(méi)有任何中文標(biāo)識(shí)，查詢一些商品的條形碼也無(wú)法打開(kāi)。
為了核實(shí)情況，萬(wàn)女士拿著一款倩碧的手霜來(lái)到商場(chǎng)進(jìn)行查詢。新世紀(jì)百貨化妝品專柜的工作人員告訴萬(wàn)女士，專柜實(shí)體店銷售的進(jìn)口化妝品都有中文標(biāo)識(shí)和說(shuō)明，萬(wàn)女士通過(guò)電商購(gòu)買的，進(jìn)貨渠道不同，價(jià)格相差很大，他們也無(wú)法證實(shí)該商品是否屬于正品。
隨后，第1眼和630記者與萬(wàn)女士來(lái)到世紀(jì)購(gòu)網(wǎng)站客戶服務(wù)中心反映情況，世紀(jì)購(gòu)的孫經(jīng)理告訴記者，他們銷售的是進(jìn)口商品，由于是跨境電商銷售，沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)的要求，一些商品的條形碼也無(wú)法識(shí)別，這些都是正常現(xiàn)象。
孫經(jīng)理說(shuō)，世紀(jì)購(gòu)的進(jìn)口商品有正規(guī)的海關(guān)報(bào)關(guān)手續(xù)和質(zhì)量檢驗(yàn)證書(shū)，是經(jīng)過(guò)海關(guān)認(rèn)證的，同樣是正品，這點(diǎn)不用任何懷疑。
對(duì)于孫經(jīng)理的說(shuō)法，記者也向重慶海關(guān)檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管人員進(jìn)行了咨詢。海關(guān)工作人員表示，報(bào)關(guān)手續(xù)和檢驗(yàn)檢疫，只能證明商品是從國(guó)外來(lái)的，對(duì)于質(zhì)量和真?zhèn)嗡麄儫o(wú)法判定，只能由消費(fèi)者自己判斷。
由于跨境電商不需要出示中文標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者可以要求電商平臺(tái)出示相應(yīng)的報(bào)關(guān)手續(xù)，以及商品的購(gòu)買銷售憑證。“有報(bào)關(guān)手續(xù)就是正品”的說(shuō)法，是不成立的。
目前，萬(wàn)女士已經(jīng)向世紀(jì)購(gòu)網(wǎng)站申請(qǐng)了退貨。