現代物流管理具有四個方面的特點：
(1)以實現客戶滿意為第一目標。現代物流是基于企業經營戰略，從客戶服務目標的設定開始，進而追求客戶服務的差別化。它通過物流中心、信息系統、作業系統和組織構成等綜合運作，提供客戶所期望的服務。在追求客戶滿意最大化的同時，求得自身的不斷發展。
(2)以企業整體最優為目的。物流企業既不能單純追求單個物流功能的量優，也不能片面追求各局部物流最優，而應實現企業整體最優。
(3)以信息為中心。信息技術的發展帶來了物流管理的變革，無論是條碼、edi、eos、pos等物流信息技術的運用，還是qr、ecr等供應鏈物流管理方法的實踐，都建立在信息基礎上，信息已經成為現代物流管理的中心。
(4)重效率，更重效果。原來的物流以提高效率降低成本為重點，而現代物流不僅重視效率方面的因素，更強調整個物流過程的效果，即若從成果角度看，有的活動雖然使成本上升，但它有利于整個企業戰略目標的實現，則這種活動仍然可取。