一、接單審單
（一）準確報價
接單的前提是準確報價，在詢問清楚貨物的流向、名稱、噸位、方量、裝卸地址后，準確報價是關鍵。特別是一些貨代客戶，一般都要首先詢價，如果報價過高，則會信息流失；而報價過低會造成公司虧本。所以合理的價位與準確報價是獲取新客戶的關鍵。一般報價原則是與市場價格持平。如果是你當天所缺乏的貨物類型，則要適當的放低價格。如重貨多，則泡貨可適當的便宜；如泡貨多，則重貨也可適當的便宜。價格要靈活掌握，隨機應變。
（二）審單下單
接單成功后，要對訂單進行審核，并下達提貨指令。
二、調車配車
調派車時要注意如下幾個方面：
1、檢查被安排營運的車輛是否符合客戶要求，車輛內部是否清潔，干燥，無異味，雨布是否有破損等，如發現問題，要提前解決。
2、交待外勤跟車人員，要根據客戶要求準確填制派工單，提醒司機要對車輛及輔助備件進行檢查。
3、外勤工作人員與司機要根據客戶的要求按時到達裝貨現場，認真核數，合理裝車并正確填寫好托運單和要客戶確認簽字后，一聯交客戶，三聯帶回公司交付給公司相關人員。
三、提貨操作
1、接受工作單時，要確認提貨地址，了解貨物名稱、規格和提貨