隨著網絡購物的興起,電商件呈現逐年增多的趨勢,這也給電商物流平臺提出了嚴峻的挑戰。根據最新的互聯網數據顯示,2019年的電商派件量有望突破600億件。如此龐大的電商件數據,對于傳統的電商物流平臺來說已經遠遠超出其承載能力。以往較有優勢的電商物流平臺開始出現臃腫現象,服務能力和質量也出現了一定程度上的下降,例如京東和順豐。派件不及時、派送后出現的理賠慢問題,讓傳統電商物流平臺逐漸失去優勢。近幾年來百世快運開始憑借其快捷的送貨速度和完善的服務體系逐漸發展為電商物流的領頭羊,隨之也成為了消費者心目中滿意的物流平臺。
在過去的兩年時間里,面對電商物流的巨大挑戰,百世快運憑借其服務創新和對社會的服務理念獲得了無數的榮譽,并得到了全國消費者的信賴。2017年,百世快運榮獲上海跨境電子商務行業協會頒發的2014-2017年度首屆“金e商獎”優秀跨境電商物流企業。2018年,百世快運在中國郵政快獲2017中國快遞社會責任大遞報“快遞之夜”頒獎典禮上,獲得2017中國快遞年度發展獎。在這些榮譽面前,百世快運在一場電商物流的革命中捍衛了其不可撼動的品牌地位。
相對于傳統電商物流平臺而言,百世快運的成功并非偶然,而是體現在為消費者服務上的不可替代性。隨著電商大件數量的增多,百世快運率先在實行全境派送,對于一些偏遠地區的網購者來說,不僅有效解決了以前偏遠地區快遞無法送達等一系列難題,更讓消費者感受到電子商務快速發展下生活上發生的巨大變化。此外,百世快運為了體現更好的服務,實行快遞免費上樓服務,讓更多的網購者真正實現“一鍵即可拿到商品”,無需再出門拿貨。針對網購出現的退貨問題,百世快運更推出了閃電理賠服務,對于一些延遲物件類工單真正實現了24小時即可解決處理,大大提升了電商大件客戶的滿意度。其次,在物流運輸環節上,百世快運實行優轉優派, 縮短了客戶的取件時間,避免了消費者取件擁擠現象的發生。
百世快運一直以來秉承“用戶成功、客戶滿意、我們成功”的服務理念,致力于信息化建設和人才培養,同時也借助于網絡多方面資源縮短快遞運輸距離,減少運輸時間。針對于主力消費者所關心的電商件,百世快運將繼續推動與主流電商平臺的無縫對接,依托強大的運輸承載能力,支持大陸地區的全境派送。同時,百世快運也將全程跟進電商件的物流動態,建立快速理賠通道,減少消費者的等待時間。
未來,百世快運也將憑借其強大的科技實力、先進的物流團隊設施和管理理念,在電商物流行業承載著更多的責任,為快遞物流助力護航。百世快運也將致力于打造一條電商物流快捷通道,減少物流運輸時間,減少運輸成本,讓消費者在購物上不為快遞而發愁。
成就商業,精彩生活。面對未來電商物流的巨大挑戰,百世人不斷在激烈自己,努力做好快遞的每一個服務細節,打造屬于百世快運的專屬通道,為消費者搭建一個“快遞解憂”站,讓消費者對物流放心,對百世放心。
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