6月26日，申通快遞總裁王文彬一行走訪山東省公司及網(wǎng)點(diǎn)，了解申通快遞在山東的運(yùn)營(yíng)情況，并與當(dāng)?shù)厣晖▎T工進(jìn)行座談，聽(tīng)取末端網(wǎng)點(diǎn)的聲音，針對(duì)目前網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)上面臨痛點(diǎn)、難點(diǎn)等剖析解惑。
王文彬一行先后走訪濟(jì)南、臨沂申通網(wǎng)點(diǎn)，詳細(xì)了解山東整體市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及特色業(yè)務(wù)發(fā)展;與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流，聽(tīng)取各網(wǎng)點(diǎn)在區(qū)域市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及問(wèn)題反饋;深入了解各區(qū)域在快遞進(jìn)村、路由規(guī)劃、特色產(chǎn)品和時(shí)效提升方面的推進(jìn)情況，并向網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)了總部下一步發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略信息。
王文彬表示，省公司要關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況，幫助網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、主動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)幫助他們?cè)黾邮杖搿８骶W(wǎng)點(diǎn)也要學(xué)習(xí)借力區(qū)域特色產(chǎn)品，整合上下游資源優(yōu)勢(shì)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，主動(dòng)進(jìn)行客戶營(yíng)銷(xiāo)，在服務(wù)能力和質(zhì)量上下功夫，不斷夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
值得注意的是，今年5月21日，申通快遞舉辦2020年度網(wǎng)上業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，申通董事長(zhǎng)陳德軍、董事兼總經(jīng)理王文彬等人出席該會(huì)。
當(dāng)時(shí)，陳德軍表示，公司預(yù)計(jì)2021年市場(chǎng)份額將同比有所提升，業(yè)務(wù)量增速預(yù)計(jì)30%以上。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，公司將通過(guò)擴(kuò)大全網(wǎng)產(chǎn)能、提升時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量、拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)降本增效等多方面強(qiáng)化持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，繼續(xù)提升公司的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)公司全年市場(chǎng)規(guī)模目標(biāo)。
談及快遞行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，陳德軍透露，申通將在2021年升級(jí)涉及網(wǎng)點(diǎn)、客戶、中心以及財(cái)務(wù)等多系列的管家產(chǎn)品，同時(shí)面向數(shù)字場(chǎng)站、產(chǎn)能協(xié)同以及政策調(diào)控等場(chǎng)景建立完善且流暢的技術(shù)產(chǎn)品矩陣。下一步，公司將以運(yùn)營(yíng)策略為導(dǎo)向，通過(guò)借助阿里/菜鳥(niǎo)的技術(shù)賦能，打造新一代快遞生態(tài)操作系統(tǒng)——昆侖系統(tǒng)。
談及快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，王文彬認(rèn)為，今年的價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)繼續(xù)持續(xù)。王文彬指出，在這期間，申通會(huì)繼續(xù)補(bǔ)齊短板、提升能力及保持一定的市場(chǎng)份額，通過(guò)強(qiáng)化持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力和自身的精細(xì)化管理逐步縮小與頭部企業(yè)的差距，同時(shí)通過(guò)做大做強(qiáng)與阿里巴巴新興業(yè)務(wù)的合作完成公司的差異化布局。
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