快遞柜式大家如今取快遞常用的一種存取快遞方式，但是對(duì)于快遞柜也有很多的小知識(shí)大家沒(méi)有了解過(guò)，最近有很多人覺(jué)得快遞柜沒(méi)有拒簽的權(quán)利，轉(zhuǎn)而投訴各家物流企業(yè)，這讓很多物流企業(yè)也很無(wú)奈。那么快遞柜到底可以拒簽嗎？還是說(shuō)是真的不可以拒簽?zāi)兀恳黄鸷托【巵?lái)了解一下吧！
其實(shí)快遞柜式可以拒簽的。據(jù)韻達(dá)某快遞員那了解：“他們?cè)谒图耙呀?jīng)告知顧客包裹放在了柜子了，而且對(duì)于易碎品我們是讓客戶當(dāng)面簽收。如果客戶通過(guò)智能快遞柜取件后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，比如損毀等，也是走正常程序和賣家或者快遞公司協(xié)商解決。”
而且速遞易快遞柜客服人員也表示：“每個(gè)快遞柜上都安裝有攝像頭，如果收件人要驗(yàn)貨，直接在柜門前打開(kāi)包裹，如果發(fā)現(xiàn)不對(duì)可直接將包裹退回柜內(nèi)，鎖上柜門后聯(lián)系我們即可，到時(shí)候視頻將成為幫助收件人維權(quán)的證據(jù)。”
所以快遞柜是可以進(jìn)行拒簽的。了解了這些，其實(shí)快遞柜收快遞的哪些事還有很多大家需要了解的，這里小編為大家整理了一些資料：
一、未及時(shí)收到收件信息咋辦？
過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)賠償責(zé)任。客服人員表示，投遞到“速遞易”中的快件，外觀是否破損、快件中的物品是否是寄件人托運(yùn)的物品、是否損壞等全部責(zé)任，由承運(yùn)該快件的電商或投遞公司及投遞該快件的投遞員負(fù)責(zé)，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任與“速遞易”無(wú)關(guān)。
“速遞易”采用即時(shí)短信方式通知收件人，由于投遞人輸錯(cuò)手機(jī)號(hào)碼，或者短信延遲、丟失或其他情形導(dǎo)致收件人未及時(shí)收取快件且造成損失的，由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)賠償責(zé)任，“速遞易”不承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、任何快件都可以進(jìn)柜嗎？
貴重物品不可以。并不是所有快件都可以進(jìn)快遞柜的，貴重及易碎物品、不適合當(dāng)前室外溫度存放的物品、寄件人對(duì)快件進(jìn)行了保價(jià)的物品和緊急、重要信函、易碎物品或包裹包裝已經(jīng)破損的物品、易變質(zhì)、易腐爛的快件，超出“速遞易”容納體積的快件等一系列物品是不可以放入快遞柜中的。
以上為小編為大家整理的關(guān)于快遞柜的一些資料。關(guān)于快遞柜，大家其實(shí)可以多多的了解相關(guān)資料，避免一些意外情況發(fā)生卻自己不知道怎么解決，小編建議大家可以去科普一下快遞柜的知識(shí)，這樣比較了解之后也不會(huì)心慌意亂的處理一些意外情況了。總之，希望對(duì)大家有所幫助，小編祝大家生活愉快！