關于飛洋快遞提供的產(chǎn)品服務及禁運物品方面的知識，小編在以往的文章中已跟大家分享過了。今天小編在這就不再闡述了，感興趣的小伙伴可以自行查閱了解下。
最近有不少小伙伴對于飛洋快遞寄貨回國要多久?貨物丟失了該怎么賠償?等問題了解的還不是很清楚，今天小編總結了關于在使用飛洋快遞過程中常見的一些問題及問題解決方法，讓我們一起來了解下吧!
1、貨物寄回國要多久
據(jù)小編了解，飛洋快遞從包裹發(fā)貨后算起，大約7-10個工作日就可到達國內。
2、貨物丟失怎么賠償
小伙伴們，用飛洋快遞郵寄物品，如果發(fā)生貨物丟失這種情況，通常有兩種賠償方法。如果有購買保險的話，那么就按照保險金額賠償，如果沒有買保險的,則根據(jù)《華沙公約》和《海牙協(xié)議書》及《航空法》，每磅賠償$10加上貨物運費。
3、貨物破損怎么辦
如果交付給飛洋快遞的包裹，是由發(fā)件人自行包裝，且在運輸過程中外包裝無明顯損壞的情況下內件產(chǎn)生破損，那么此情況屬于發(fā)件人包裝不當，飛洋快遞是不負責破損所造成的損失的。但如果是由飛洋快遞負責包裝并收取包裝費，而且是在運輸過程中產(chǎn)生破損的，則由飛洋快遞負責。
小伙伴們需要注意的是，由飛洋快遞負責的破損件,如外包裝破損，收件人一定要在簽收時注明破損。而且無論是外包裝破損還是內件破損，收件人都應拍照取證，并在5個工作日內將證據(jù)提交飛洋快遞。
4、郵寄奶粉有何要求
相信這是許多寶媽所關心的問題了，如果使用飛洋快遞郵寄奶粉的話，是需要上傳收件人身份證正反面照的。此外，在寄貨單上還需要明確注明奶粉品牌和每罐奶粉重量，并且單箱奶粉不能超過2400克。
5、為什么先寄的貨物還沒收到，而更晚寄的已經(jīng)到了
貨物在經(jīng)過海關時會被隨機抽查，海關需要一定的時間對被抽查到的貨物進行查驗。而有些貨物可能清關很順暢，所以可能會出現(xiàn)后寄的包裹比之前郵寄的包裹先收到的現(xiàn)象。
好啦，關于飛洋快遞常見的一些問題及問題解決方法，今天小編就先講到這了。如果還想了解更多這方面的資訊，請關注本站!