3月24日，經過試運營，菜鳥首批服務于跨境出口的美國海外倉正式投入使用，共3座倉庫，可用面積超10萬平米，分別位于加州和新澤西——美國東、西海岸的物流核心地帶。倉內配有智能物流設備，能提供倉配一體化的服務。從海外倉發出的包裹最快3個工作日即可送達。
首批海外倉由菜鳥與遞四方聯合運營，可為不同出口電商平臺商家和獨立站商家提供倉配服務。通過在倉內部署oms(智能訂單管理系統)及wms(倉儲物流管理系統)系統等數智物流技術，菜鳥不僅能實現商家品類、庫存、配送等各項數據的可視可控，更能為商家提供有據可依的銷售預測及鋪貨計劃，減少商家資金及庫存風險，大中型包裹的全鏈路物流成本預計下降10%，助力國貨出海。
2021年，中國進出口突破6萬億美元，對美貿易額也同比增長近三成達到7556億美元，再創歷史新高。性價比高的中國產品深受全球企業和全球消費者的喜愛，中國供應鏈體系的完備也讓大家對“中國制造”更加愛不釋手。
“菜鳥的出口供應鏈解決方案，符合行業需求和特性，優化了我們的發貨流程及時效，給了消費者更好的購物體驗。”國內某假發行業的商家表示，作為菜鳥美國海外倉第一批入倉商家，合作至今，公司美國海外倉的倉配費用已降低了5%，并仍在下降中。
商務部數據顯示，我國海外倉的數量超過2000個，總面積超過1600萬平方米。3月5日，國務院總理李克強在政府工作報告中提出，擴大高水平對外開放，推動外貿外資平穩發展，同時提到，“加快發展外貿新業態新模式，充分發揮跨境電商作用，支持建設一批海外倉。”
跨境電商特點之一是直接面對海外消費者，通過菜鳥的海外倉，商家能降低物流成本、縮短營銷時間、改善配送效率，也能更好地融入全球流通體系。
“中國供應鏈在疫情下的優勢更加明顯。對跨境物流而言，降本是大趨勢，菜鳥通過物流基礎設施、數智物流技術的投入，有效降本提速，為商家和消費者提供更好服務，菜鳥也會持續進行物流基礎設施的建設和投入，助力國貨出海?！辈锁B國際出口供應鏈負責人趙俊提到，跨境直發和海外倉有各自優勢，適合不同品類的商家，商家可以根據自身情況選擇菜鳥提供的相應服務。
此外，菜鳥聯合全球優質合作伙伴，為商家提供包括工廠提貨、出口報關、國際干線、進口清關等頭程配送、“一盤貨”的多模式庫存共享及本地配送等服務，商家可根據需求選擇搭配。
數據顯示，2021年第四季度，菜鳥國際的季度日均跨境包裹已超500萬，繼續并肩國際物流巨頭，其中“5美元10日達” 物流產品已覆蓋20個國家，助力更多跨境商家“用一杯咖啡錢送全球”。
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