第三方海外倉維修以及退貨處理操作
時間:2025-02-18
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在西方國家有一個普遍現象就是人力成本比較高昂,所以海外倉的建立自然而然也就花費巨大。僅以美國的海外倉為例,數量就已經達到了300多個。其中第三方海外倉占較大比例。那么當第三方海外倉出現問題需要進行維修業務以及退貨業務時,又是如何操作的呢?
首先是對第三方海外倉進行維修操作,在各國本土針對跨境電商業務都有著相應的本土售后服務商,來解決第三方海外倉建立之后的維修問題。不過維修價格相對來說會比較高。所以與其花高價來進行維修,不如第三方海外倉建造者自己提前進行專業的設備維護。對于倉庫產品維修,進行質檢是必要流程。
另外一個備受大家關注的問題就是海外倉退貨問題。
第一種處理方法 由于海外倉退回來的貨物大多都是新品,且大多僅僅是由于包裝問題或者略微的瑕疵。直接丟棄的話對于賣家來說損失較大,尤其是對于手機平板等高科技產品來說更是如此,海外倉可以對這些產品進行質檢,然后明碼標價由賣家決定是否重新進行維修然后再次售出。這樣無論是對于賣方還是海外倉來說都只是會承擔較低的損失。
第二種處理方法則是對其進行銷毀處理。不過在西方國家,銷毀產品的價格可不低,一般大件銷毀需要0.5美金,小件銷毀需要0.2到0.3美金左右。采取第二種方法需要充分衡量自身的承受損失能力。
第三種方法則是選擇退貨回國。對于比較重或者比較大的產品,如果能夠通過靠譜的海外倉將貨物返回國內,比如香港,澳門或者海南的保稅區。有國內的保稅區進行維修與包裝處理,然后重新發回國外,可以降低自身損失。
第四種方法則是爭取由海外倉作為線下銷售的終端,由海外倉提供店鋪進行展示,同時從倉庫進行發貨。使這些滯銷產品能夠得到一定的保值,并積累跨境電商的口碑。