Shopee和Lazada被泰國政府盯上了嗎?(政府約談Shopee和Lazada)
時間:2024-07-25
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近日,泰國數字經濟與社會部(des)部長 chaiwut thanakmanusorn與lazada、shopee等數字平臺運營商舉行會議,以提高對即將實施的《關于數字平臺服務業務的皇家法令》(b.e. 2565)的重要性認識。
該部表示,為了用戶安全和防止欺詐事件,平臺可以考慮將之前的身份證驗證調整為人臉識別,這樣可以避免不法分子利用“偷來”的資料進行注冊。
lazada和shopee在會上表示,目前平臺的賣家身份驗證通常需要身份證復印件和銀行賬戶復印件,且兩者必須同名。但當新規開始實施時,兩個平臺都在研究身份驗證程序,這件事正在管理層的研究和決定中。上述法律于2022年12月23日在政府公報上發布并將于2023年8月21日正式生效,是一項旨在監管數字平臺的皇家法令,將更加透明地管理運營商并促進消費者保護。
也就是說,以后電商平臺想要在泰國運營,必須向電子交易發展機構(etda)提供信息。
法令要求數字平臺根據收入或用戶數量,每年向當局提供與業務有關的信息:包括通過數字平臺進行的交易價值、在泰國提供此類服務的總收入、在泰國運營數字平臺服務總收入的比例以及用戶數量。
法律生效后,預計facebook、youtube和google等約1000個平臺運營商以及shopee、lazada等電商平臺將根據法律提供信息。
但政府唯獨特意約談了shopee和lazada,這一做法耐人尋味。
其實這并不是shopee和lazada第一次被泰國政府盯上。
2023年3月份shopee和lazada幾乎同時宣布在泰國站漲傭,且傭金調整幅度高度一致。
公告發布后,泰國電商協會名譽主席、tarad.com負責人pawoot pongvitayapanu在facebook上發帖表示擔憂。他表示,“我擔心在線壟斷,特別是在線市場,因為現在泰國真的只有lazada和shopee。”
首先我們來大概了解一下泰國電商市場。根據近日momentum works發布的東南亞電商的報告,2022年,shopee、lazada、tokopedia等九大電商平臺的gmv達到995億美元,其中,印度尼西亞貢獻了整個東南亞地區總gmv的52%,達到519億美元;其次是泰國,gmv達到了144億美元,占據近15%左右的份額。
印尼市場體量雖然大,但競爭也夠激烈,除了shopee和lazada,tiktok也在重點攻克印尼,表示將投資數十億美元,此外,其本土電商平臺tokopedia實力也不容小覷。
但作為東南亞第二大電商市場,泰國的情況卻完全不一樣,其市場只有shopee和lazada,競爭壓力小,而且shopee和lazada的戰略趨同性在泰國表現的最為明顯。除了同步漲傭,兩家平臺還陸續在泰國實現了盈利。
2021年lazada泰國站點實現首次盈利,隨后2022年shopee宣布在泰國實現盈利。值得注意的是,lazada目前只在泰國實現了盈利。
其實大家都明白,對lazada等平臺來說,想要盈利是很簡單的,但相比于盈利,虧損式的擴展卻更能讓投資者看好,一個處于擴張期的公司是“未來可期”的,其市值只高不低,所以公司上市前往往會通過拓展業務、收購其他公司來給投資人“講個好故事”。shopee也是遇到了危機,出于無奈才選擇盈利。
一般來說,在不夠穩定的情況下,盈利會把公司的路走窄了。
lazada在其它站點基本沒有盈利的跡象,卻在泰國站連續兩年盈利,并且只在泰國站漲傭,大有一種“地位已穩,有恃無恐”的感覺。
事實上,泰國市場對于shopee和lazada來說確實是很穩,不像其它站點,漲傭后會擔心賣家逃離或吸引不到新鮮血液。泰國站兩家獨大,聯合漲傭,賣家沒有選擇的余地。
“隨著燒錢競爭結束,lazada和shopee將為盈利而提高費率,他們開始收取費用、提高價格,畢竟過去10年,他們損失了數千萬,但我擔心漲價對客戶是否公平?”pawoot pongvitayapanu說。
也不由得政府不擔心,國內電商市場完全掌握在境外平臺手中,到底是缺乏安全感。而新的法律似乎也帶著為shopee和lazada“量身定制”的意味,還特意舉行會議“約談”兩大平臺。泰國政府為限制shopee和lazada并盡可能在電商市場掌握主動權,可謂是煞費苦心。
除了擔心壟斷,政府也對越來越猖獗的電商詐騙倍感頭痛。根據泰國2022年7月1日至8月23日的統計數據,兩個月不到,共有9841條網絡詐騙報案通知,損失金額為1億1887萬4403.38泰銖,其中,電商詐騙是大部頭。
對于兩大平臺來說,對當地法律法規當然是盡可能表示配合,減少平臺違法、詐騙事件,不僅能樹立守法合規的形象,贏得政府和消費者好感,還能在當地市場不斷發展。
泰國電子商務用戶數約5857萬(電商滲透率84%),絕大部分泰國民眾都進行過網上購物。據nox聚星(noxinfluencer)統計,2021年,泰國電子商務市場規模為100億美元,增長28%,貢獻了全球29%的增長率。并預計到 2025 年將增長到 123 億美元。
作為東南亞第二大市場,競爭壓力小、市場規模廣、前景好,泰國對shopee和lazada來說是不可錯失的市場。要想長久做下去,就必須合規運營。