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阿里國際站的轉化率的分析

時間:2024-06-03 點擊:156次
都知道阿里巴巴國際站的主要數據有曝光點擊詢盤咨詢等,在其中有個極其重要的數據是不展示的,這就是其中需要我們運營進行分析和優化的地方,他的名字就是轉化率,各項數據都有轉化率,直到最后的訂單支付。今天就來說說阿里國際站的轉化率。
一、轉化率的相關定義
曝光到點擊的轉化是點擊率,點擊到咨詢的轉化就是廣義上的轉化率,是衡量運營效果的重要指標。
轉化率,簡稱cvr,由英文conversion rate縮寫而來,意思是廣告的轉化量占廣告的點擊量的比率。計算公式為【cvr=轉化量/點擊量*100%】
roi:英文全稱return on investment,譯為投資回報率。是指企業從一項投資性商業活動的投資中得到的經濟回報,是衡量一個企業盈利狀況所使用的比率,也是衡量一個企業經營效果和效率的一項綜合性的指標。
計算公式:投資回報率(roi)= (稅前年利潤/投資總額)*100%
cr:英文全稱conversion rate,譯為網站轉化率。網站轉化率是一個廣義的概念,相應的行動可以是用戶登錄、用戶注冊、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一些列用戶行為。
以用戶登錄為例,如果每100次訪問中,就有10個登錄網站,那么此網站的登錄轉化率就為10%,而最后有2個用戶訂閱,則訂閱轉化率為2%,有一個用戶下訂單購買,則購買轉化率為1%。
二、轉化率的影響因素
考慮到轉化率的問題,就是要考慮阿里國際站上的直接成本和性價比是否合適,再來進行各項數據和指標的優化,當然我們還必須要考慮好轉化率的影響因素。
1.要進行換位思考嗎,站在客戶的角度去考量,客戶的需求在哪里?產品的作用是什么?為什么要選擇我的產品?我的產品能達到什么效果?我通過圖片視頻怎么能最好表達出我的產品優勢?
2.我們傳遞給客戶信息,我的產品是其最需求的產品,一想到這個產品,就會想到我的品牌名,我的品牌就是其標準線。
3.我們的產品信息一定要完善必要的重要的優勢的信息,產品的參數,功能,優勢,詳細描述都要簡單清晰的羅列出來,必須讓客戶認為我們是專業的。
4.產品的使用方式,讓不懂產品的客戶能夠清楚明白產品怎么用,為什么好用,使投資者看到就會感興趣,購買了產品很容易學習自己使用。
5.具備最高限度的交付條款,讓客戶看到我們可以在什么時間什么地點進行交貨,可以提供更多的定制服務,增加網頁吸引力,提高轉化率。
三、轉化率的優化內容
1.阿里國際站中的產品詳情頁
第一層:展示——產品優勢、產品信息
第二層:突顯——貿易經驗,企業實力
第三層:一站式——解決客戶疑問,滿足客戶需求
第四層:深挖——客戶價值
第五層:留存——客戶瀏覽
2.高轉化率的詳情頁要素要充分吸引客戶,深度激發客戶興趣,吸引注意力
(1)頁面簡潔美觀:色調風格,字號,圖片寬度,像素等進行統一,圖片數量限制15/30張,圖片清晰,不建議加水印。
(2)模塊合理:圖文并茂,一應俱全。重點前置,邏輯清晰合理。
(3)銜接合理。(優勢,產品介紹,細節圖片,證書,運輸,faq)先展示客戶優勢,再用簡潔明了的產品詳情展示專業程度,深度吸引客戶。
3.優勢展示
傳遞價值點企業優勢,突出產品質量,建立信任感客戶,塑造公司的可靠的企業形象。
4.可視化服務內容,不能只說自己服務態度好,服務好具體體現在哪?直觀的讓客戶看到客戶24小時能聯系到你,你的產品服務包括產品安裝,單獨客戶的產品生產流程展示,讓服務可視化。
5.深入客戶需求,傳遞客戶信息,這個產品就是我的品牌,我的品牌就是這個產品代表,我就是你的目標供應商。客戶產品需求和希望的是什么,想了解哪些方面的內容,價格和質量如何協調,客戶心里的那桿秤在什么地方。
四、解決問題提升服務效率
1簡潔高效的展示。產品介紹,公司介紹等需要展示的信息要在一頁展示完全,盡量不要讓客戶去第二頁再找自己的需求而導致客戶流失 。 2.faq標準化,客戶想問的問題,直擊客戶需求點和疑問點,提前準準備好了,提高效率。
3.提高產品連帶效益,進行關聯產品展示,提高產品咨詢率,讓客戶進行多次瀏覽,在店內進行選擇而不是同行對比,為客戶獲取更多產品信息提供線索。
4..詳細的產品展示:產品屬性描述、產品圖片、產品優勢、證書
5.公司實力展示:塑造可靠的公司形象,公司環境、生產流程、合作案例
7.交易屬性展示:供貨能力、定制能力、物流方式、支付方式等
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