順豐三天不到賠付?順豐賠付標準一覽
時間:2024-05-29
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順豐速運是國內知名的快遞物流公司之一,自2015年5月順豐就推出了順豐次晨,并作出時效承諾,在指定的服務范圍和時間內寄遞的快件將于次日10:30前送達。隨后,順豐推出了順豐即日,順豐同城快遞等產品。可以看出,順豐在運送時效上不斷提升,讓客戶有更好的體驗。既然順豐在部分產品上有時效保證,那如果順豐三天不到會賠付嗎?賠付多少呢?我們一起來看看順豐的賠付標準吧。
一般情況下,如果你確定快件是在快遞公司的運輸過程中丟失或者損壞。則應由快遞公司負責賠償。如果你發件時對物品進行了保值,快遞公司應按保值金額賠付。如果沒有進行保值,一般只賠付運費的三倍左右。
而且快遞公司不會理會您托寄物品的實際價值以及托寄物所產生的其它經濟價值,他們只會按運費的倍數和您樣品的保價信息賠償,這是絕大多數快遞公司的規定。
順豐快遞賠付標準
順豐即日、順豐次晨
順豐即日是在指定的服務范圍和時間內寄遞的快件承諾當日20:00前送達。,順豐次晨承諾次日12:00前送達(香港地區住宅區次日18:00前送達)。快件超時送達,客戶可申請抵免運費;當您寄遞的快件發生損壞或遺失時,一經核實即可按照實際損失賠付,損壞最高可賠付200元,遺失最高可賠付500元。
從順豐的賠付標準可以看出,順豐即日和順豐次晨超出指定時效,而包裹沒有損壞和遺失的情況下,消費者只能申請抵免運費,并不能申請賠付。
順豐特惠、順豐標快
沒有指定到件時間,所以不存在超時的問題。也就無法申請抵免運費。但是根據《快遞服務行業標準》中規定,同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
根據以上情況可知,如果是同城快遞超過三天不到,可以撥打順豐客服要求賠付;其他快遞產品如果三天不到,在物品未丟損的情況下,可能順豐不會進行賠付。
保值賠付標準
從順豐官方消息了解到,若您選擇順豐保價服務,當貨物在運輸途中發生丟損,順豐將按照聲明價值和損失比例進行賠償,賠償金額不超過貨物實際損失。
服務范圍:中國內地互寄或至港澳臺;港澳臺互寄或至中國內地;中國內地至新加坡、馬來西亞、日本、韓國、俄羅斯、美國。
收費詳情:中國內地互寄:
a .聲明價值500元及以下:1元人民幣/票;聲明價值501-1000元:2元人民幣/票;
b. 聲明價值1000元以上:保費=聲明價值標準服務費率(5‰),四舍五入取整;
中國內地至港澳臺:保費=聲明價值標準服務費率(5‰),四舍五入取整,最低收費8元人民幣。
中國內地至海外:保費=聲明價值標準服務費率(1%),四舍五入取整,最低收費8元人民幣。原寄地港澳臺保價詳情請咨詢當地網點或95338。
總之,順豐三天不到是否賠付具體情況要具體分析,遇到超時配送的情況及時打電話跟順豐客服咨詢,如果使用的是順豐即日達和順豐次晨,可以向其申請抵免運費。如果是物品丟損的情況,則向順豐發起賠付的要求。具體流程可以登錄順豐官網了解。
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