亞馬遜賬戶凍結(jié)找誰申訴?
時(shí)間:2024-05-26
點(diǎn)擊:100次
亞馬遜的管控很嚴(yán)格,一不小心就有可能被凍結(jié)賬戶,有時(shí)候甚至都不知道為什么會(huì)被凍結(jié)賬戶,那么亞馬遜賬戶凍結(jié)找誰申訴?賬戶被凍結(jié)的原因是什么?
需要整理好資料向亞馬遜官方平臺(tái)申訴。
1.首先,我們應(yīng)該明白,無論你是否會(huì)悲傷,賣家的績效評(píng)估團(tuán)隊(duì)都不會(huì)關(guān)心個(gè)人問題和銷售情況。這些信息與他們無關(guān)。賬戶分析師只看上訴3分鐘。上訴中包含這些內(nèi)容只會(huì)減少計(jì)劃關(guān)鍵部分的時(shí)間。
2.亞馬遜主要關(guān)注消費(fèi)者。我見過一些賣家有很高的銷售指標(biāo),但他們的賬戶仍然被凍結(jié)。無論你每周賣一本10美元的書,還是每天發(fā)貨1萬美元,只要你觸及亞馬遜雷區(qū),亞馬遜的處理方法都是一樣的。
3.申訴的目的是向亞馬遜展示你確切知道為什么你的賬戶被凍結(jié),并承認(rèn)你違反了政策,提供了行動(dòng)計(jì)劃,并盡可能詳細(xì)。讓亞馬遜相信它不會(huì)再違反政策了。
4.用數(shù)據(jù)和時(shí)間線來表達(dá)一切,引用導(dǎo)致賬戶關(guān)閉的相關(guān)政策,以證明你已經(jīng)理解政策并開始遵循它。準(zhǔn)備一個(gè)有未來計(jì)劃的詳細(xì)計(jì)劃,以確保計(jì)劃不會(huì)有任何損失。
賬戶被凍結(jié)的原因是什么?
1. 賬號(hào)數(shù)據(jù)太差。假如你的賬戶某一個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)很差,一開始會(huì)收到警告,或者店鋪被審核。但要是很長一段時(shí)間內(nèi)都是如此,沒有任何起色,就會(huì)被亞馬遜凍結(jié)賬戶。
2. 違反了亞馬遜關(guān)于禁售商品的平臺(tái)政策。這一點(diǎn)是新手賣家因?yàn)椴涣私鈦嗰R遜平臺(tái)政策而導(dǎo)致的,所以不論新老賣家上架商品時(shí)都應(yīng)熟讀亞馬遜的平臺(tái)禁售政策。
3. 違反亞馬遜銷售政策。這一點(diǎn)就復(fù)雜了,一般是三種情況,關(guān)聯(lián)、侵權(quán)或者是賣假貨。
總的來說,亞馬遜導(dǎo)致賬戶會(huì)被凍結(jié)的原因大致分為三種,賣家需要分析自己屬于哪種情況,然后再去寫申訴內(nèi)容去進(jìn)行申訴。