亞馬遜FBA退貨政策 調整旺季退貨率引堪憂,亞馬遜fba如何降低退貨率
時間:2024-05-26
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亞馬遜fba退貨政策 調整旺季退貨率引堪憂,亞馬遜fba如何降低退貨率
亞馬遜fba退貨政策 調整旺季退貨率引堪憂
今天給大家介紹一下亞馬遜fba退貨政策調整旺季退貨率引堪憂的相關知識點,貨貸熊專注11年亞馬遜fba代理操作業務,積累了多年的亞馬遜fba物流經驗,希望以下這篇文章可以幫到您。受全球疫情的影響,消費者線上購物的需求是逐步攀升的,對于黑五網一、感恩節等假日采購的熱情也是日漸高漲。
最近由 retailmenot 進行的一項調查中,83% 的受訪者表示他們計劃在今年感恩節之前開始假期購物,其中約五分之一 (22%) 表示他們將在 10 月開始。
對賣家來說,在黑五促銷活動期間,會有大批的消費者進行提前購物,這是一次銷量增長的機會。
但好事多磨,亞馬遜臨時延長退貨期的政策,真是能讓賣家瞬間倒地!
9月15日,亞馬遜發布2022年延長假期退貨政策,要求在2022年10月1日至2022年12月31日期間購買的大部分商品有資格在2022年1月31日之前退貨。
眾所周知,大多數消費者在打折促銷季屬于沖動消費,一旦購買情緒消散,便會產生退貨心理。銷售旺季延長退貨期,明顯加大了消費者退貨的機率。
以上就是亞馬遜fba退貨政策調整旺季退貨率引堪憂的的內容就為大家講到這里,更多亞馬遜fba知識,盡在貨貸熊。 因為政策時常變化,物流方案會隨著變動,如有貨物進口出口等業務,可點擊右下角立即咨詢。貨貸熊將為您提供一站式服務 。
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亞馬遜fba退貨成本高達三分之二
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根據美國私人承運商ups表示,在 11 月 14 日至 1 月 22 日期間,他們預計將處理超過6000 萬個退貨包裹,比去年增加 10%。
據統計,在傳統的實體零售中,退貨率的歷史平均值約為銷售額的 10%,就是說,商店每售出 10 件商品,就會退回一件。
而b-stock 首席執行官霍華德·羅森伯格表示,電子商務退貨率往往是該比率的兩倍甚至三倍,作為為零售商處理庫存拍賣的公司,他們今年將會運送大約 1.5 億件的退貨商品。
退貨率的提升,將會加大賣家的退貨成本,處理這些退貨也成了一大難題!
據 nbc 晚間新聞報道,平均假期退貨費用高達為該商品支付的原價的三分之二。
也就是說,退貨的運輸成本通常遠遠超過該商品的價值,若是有一筆訂單遭遇客戶的退貨,這單不賺還反賠了。
一位為亞馬遜賣家處理新商品和退貨商品業務的業內人士稱,產品返回亞馬遜運營中心的旅程比將其國際快遞客戶手中的旅程要長得多,而且成本也更高。如果貨物重新進入庫存,那在回到亞馬遜貨架之前會被運送三次,每次都需要花錢。
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亞馬遜fba退貨處理流程
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1. 買家還未收到貨物, 如果貨物沒有正式發出,給買家作全額退款處理。你可以與買家協商,告知其產品現在已經發出去了,建議買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是否退貨??梢宰们樽约旱漠a品成本跟買家協商僅退部分的款,貨就免費贈送給買家了,如果貨值不高的話建議還是退全款,貨直接送給買
家,那還是建議按正常的程序,讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當地其他的倉庫了也可以?!秄ba退貨換標的原因是什么 fba退貨的訂單應該怎么處理?》
emsp;2. 買家已經收到貨物如買家已收到貨物,fba訂單引起的退貨問題,貨會退回fba倉庫,fba會處理。建議賣家聯系fba那邊讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物,可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次銷售;亞馬遜會提示您這個產品已經不可再銷售,或者讓可以提供維修退貨服務的
第三方海外倉公司幫忙處理。
emsp;二、如何改善退貨問題
①買家之所以退貨,很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產品描述不準確,從而導致退貨,賣家可以從review中總結原因。導致客戶的理解錯誤,賣家要吸取教訓,如果是產品本身的問題,賣家要仔細檢查產品描述和圖片,保證圖片與原物不要相差太多,
② 及時有效地溝通溝通是解決問題最有效的方法。
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亞馬遜fba退貨處理費
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對于運往亞馬遜倉庫的產品,亞馬遜可以向賣家提供這些服務,如果他們沒有經過適當的預處理或標簽。這項服務按件收費。
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亞馬遜fba退貨換標的操作流程及收費標準
emsp;一些亞馬遜賣家在實際的運營過程中,不好彩時會碰到賬號或是listing被封,導致賬戶申訴不回來時,都會需要移到第三方海外倉進行換標,然后發回fba倉庫進行重新售賣。有些沒有經歷過此事的賣家,不清楚fba退貨換標的具體操作流程和收費標準,所以保時運通小編為您詳細解讀一下.
emsp;emsp;一般運營過程中,如果出現以下情況時,應該就要考慮進行fba退貨操作了:
emsp;emsp;a. listing審核不合格或無效不通過;
emsp;emsp;b. 賬號被封,需要更換新帳號銷售;
emsp;emsp;c. 某帳號銷量不及預期,更換一個新的高質量帳號來銷售產品;
emsp;emsp;d. 從國內發貨后,發現標簽錯誤致無法銷售,需重新換標后上架;
emsp;emsp;亞馬遜fba換標一般按下操作流程和步驟進行:
emsp;emsp;1, 提供倉庫地址,賣家在亞馬遜平臺操作移除訂單;
emsp;emsp;2, 當所有包裹顯示遞國際快遞我們美國海外倉時,我司操作人員會向您索要產品標簽,之后提交文件給倉庫;
emsp;emsp;3, 我司海外倉工作人員清點產品,操作換標,裝箱,提供裝箱清單;
emsp;emsp;4, 業務員向賣家索要外箱標簽;
emsp;emsp;5, 倉庫收到外箱標簽,貼標,發出,提供物流單號。
emsp;emsp;如何節約fba換標的成本呢?
emsp;emsp;1. 選擇價格低,無隱性消費的海外倉。保時運通海外倉換標操作費:產品,0.68美金/件全包,無其它任何隱性收費。
emsp;emsp;2. 選擇合適位置的海外倉。我司在美國美東亞特蘭大,美西洛杉磯均設有海外倉,賣家可就近選擇.
emsp;emsp;3. 創建貨件時可以就近以海外倉為發貨地址,這樣基本會就近分配,從而把運費降低。
emsp;emsp;4. 裝箱操作時按照亞馬遜的要求,在50lb以內盡可能的裝箱,減少箱子數量。運費降低。
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