選擇物流公司的十大標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
時(shí)間:2023-07-15
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1.企業(yè)規(guī)模和品牌:
公司的員工,營(yíng)業(yè)額,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量,行業(yè)聲譽(yù)和形象;
2.企業(yè)資質(zhì):
是否經(jīng)過(guò)官方和正規(guī)資格認(rèn)證,并已通過(guò)aaaa級(jí)物流企業(yè),值得信賴(lài)的物流企業(yè),航空金牌代理等認(rèn)證。
3.專(zhuān)業(yè)化程度:
是否有專(zhuān)業(yè)的物流人員,專(zhuān)業(yè)的操作流程,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)程序等。
4.網(wǎng)絡(luò)和分發(fā):
全國(guó)自營(yíng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布是否合理,密集,可為客戶(hù)帶來(lái)最直接的便利。
5.增值服務(wù):
是否提供各種附加服務(wù),如保險(xiǎn)運(yùn)輸,收集,包裝,門(mén)到門(mén)送貨,門(mén)到門(mén)送貨,簽收收據(jù)等。解決客戶(hù)的后顧之憂;
6.操作質(zhì)量:
無(wú)論我們是否有嚴(yán)格的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),我們都嚴(yán)格控制破損率,損失率,簽字退貨率,交貨(到貨)準(zhǔn)點(diǎn)率等指標(biāo)。保證顧客的安全;
7.處方和安全:
它是否能按時(shí)交貨,準(zhǔn)時(shí)到貨并按時(shí)交貨。
8.服務(wù)質(zhì)量:
銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員是否具有較高的服務(wù)意識(shí),專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象,積極的服務(wù)態(tài)度等。
9.網(wǎng)絡(luò)信息化:
信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)高效管理的工具,無(wú)論是強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng),條形碼標(biāo)簽,辦公自動(dòng)化,物流信息同步等。
10.成本效益比:
物流公司提供的物流服務(wù)質(zhì)量是否等于其運(yùn)輸價(jià)格的比例?它不僅從價(jià)格選擇,而且從滿(mǎn)意的增值服務(wù)和反饋提供的同時(shí)滿(mǎn)足高級(jí)物流公司的要求。