近兩年，跨境電商快速發(fā)展，正引起越來越多的關(guān)注和參與。一方面，從2013年到2015年5月，政府相繼出臺了十幾項(xiàng)鼓勵(lì)跨境電商發(fā)展的政策;另一方面，根據(jù)相關(guān)的研究預(yù)測，到2017年，我國跨境電商的規(guī)模將達(dá)到8萬億元人民幣,復(fù)合增速也將高達(dá)26%。政策的支持以及良好的市場預(yù)期，極大地推動(dòng)了我國跨境電商的發(fā)展。
跨境電商包括進(jìn)口電商和出口電商兩大類。前者是將國外的商品運(yùn)送到國內(nèi)市場交易;后者是將國內(nèi)的商品運(yùn)送到國外市場交易。就當(dāng)前來看，我國的跨境電商業(yè)務(wù)主要以出口為主。2014 年，出口電商貿(mào)易占到了跨境電商交易總額的86.7%。 這與國家推動(dòng)企業(yè)“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略不可分，也有利于在國際貿(mào)易中獲得順差。
不過，隨著國內(nèi)市場需求多元化、個(gè)性化的轉(zhuǎn)向，以及對海外產(chǎn)品高速增長的需求，進(jìn)口跨境電商必然會呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)研究預(yù)測，2017 年進(jìn)口電商貿(mào)易將占到跨境電商交易的16.2%。有數(shù)據(jù)指出，當(dāng)前我國已有超過20萬家企業(yè)涉足了跨境電商業(yè)務(wù)，相關(guān)的跨境電商平臺也已經(jīng)超過5000家。對于進(jìn)口電商而言，在當(dāng)前的600 多家進(jìn)口電商平臺中，主要有b2c、c2c、m2c、特賣會和社交導(dǎo)購轉(zhuǎn)電商5種運(yùn)營模式。5種模式雖各具特色，卻也都有著無法避免的缺陷。
◆b2c模式
b2c模式以京東的全球購、順豐的全球順以及傳統(tǒng)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型為主要代表。顯然，b2c 模式需要電商平臺擁有自己的資金、團(tuán)隊(duì)、貨源和物流渠道，因此b2c模式是5種進(jìn)口跨境電商模式中最“重的。
這種“大而全”的重模式，增強(qiáng)了電商平臺的流程控制力和流量吸引力。一方面，這種模式的采購成本低，能夠滿足消費(fèi)者對進(jìn)口商品“物價(jià)廉”的要求;另- -方面，平臺上商品的質(zhì)量、物流的時(shí)效性以及資金的周轉(zhuǎn)都比較有保證。
不過，這種運(yùn)營模式也有明顯的不足:首先是準(zhǔn)入門檻很高，只有那些比較成熟的電商平臺，以及實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)企業(yè)，才有能力采用這種模式。而對于大量的新創(chuàng)或小微企業(yè)，顯然就不太適用。另一方面，這種模式的前期投入很大(物流網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)的建設(shè)等)，但收益卻相對微薄，因此在市場開拓階段需要大量的資金支持。這種“超重”的運(yùn)營模式，對多數(shù)電商平臺和企業(yè)來說顯然不合適，也容易被市場淘汰。
因此，真正適于b2c進(jìn)口電商模式的，其實(shí)是那些傳統(tǒng)的專業(yè)進(jìn)口品牌商和貿(mào)易商。一方面，這些專業(yè)進(jìn)口商能夠根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，對人員、資金、貨源、海關(guān)、物流等，進(jìn)行最優(yōu)化的安排;另一方面，他們可以通過合作的方式，將電商運(yùn)營的部分轉(zhuǎn)交給第三方電商服務(wù)商，并以此省去自建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的高昂成本。
比如，針對這些傳統(tǒng)進(jìn)口商，第三方電商服務(wù)平臺千米網(wǎng)，推出了一套進(jìn)口電商的解決方案:直接與海關(guān)系統(tǒng)對接，以加快商品的物流效率;借助日益火爆的微商模式，構(gòu)建pc商城及分銷代理體系，從而實(shí)現(xiàn)“直營+代理”的多元化促銷方式。
◆m2c模式
m2c模式是指借助線上線下的渠道整合，減少商品流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)交易雙方的共贏。在進(jìn)口跨境電商方面，以天貓國際和洋碼頭為典型代表。它們都是為商家提供交易支付和信息溝通平臺，商家與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通交易。
顯然，m2c的運(yùn)營模式只專注于平臺的構(gòu)建和服務(wù)，而無須關(guān)注貨源、物流等其他環(huán)節(jié)，因此有效降低了投人成本。同時(shí)，跨界業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)周期相對較長，也有利于平臺獲取大量的資金。
不過，也正是由于m2c運(yùn)營模式不關(guān)注商品質(zhì)量、售后服務(wù)等其他環(huán)節(jié)，造成了這種模式的很多缺陷。例如，無盈利點(diǎn)、無法保障商品質(zhì)量。特別是假貨問題，對m2c運(yùn)營模式將會是致命的影響。因?yàn)樵陔娚填I(lǐng)域，平臺的信譽(yù)度具有很高的權(quán)重，甚至決定著消費(fèi)者的去留。大量的低劣商品必然會極大地降低用戶的購物體驗(yàn)，導(dǎo)致平臺流量喪失，走向衰亡。
◆c2c模式
進(jìn)口跨境電商運(yùn)營的c2c模式,簡單來講就是平臺在海外招募買手，由這些買手根據(jù)市場的需求變化選擇適宜的商品，然后放到平臺上展示給國內(nèi)的消費(fèi)者，并進(jìn)行交易。因此，c2c也被稱為“買手模式”。比較典型的有全球購、街蜜、洋碼頭的掃貨app等平臺。
這種平臺的最大優(yōu)勢就是買手的數(shù)量龐大，可以有效解決商品的sku問題。同時(shí)也可以借助買手將客戶引人平臺的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)平臺自身的推廣營銷，并將買手客戶轉(zhuǎn)化為平臺自身的粉絲。
這種模式的缺陷也很明顯:買手?jǐn)?shù)量龐大且流動(dòng)性強(qiáng)，平臺的管理成本很高;買手直接對接客戶，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，商品質(zhì)量、售后服務(wù)以及物流效率等無法得到有效保障;作為個(gè)體的買手容易跟風(fēng)，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，缺乏特色，因而很難有效吸引到消費(fèi)者的注意力。這幾點(diǎn)很可能會成為制約c2c運(yùn)營模式發(fā)展的關(guān)鍵問題。
◆特賣會模式
特賣會是指網(wǎng)絡(luò)垂直電商在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)，專門賣某--類或某一種產(chǎn)品。進(jìn)口跨境電商的特賣會模式，以唯品會和考拉海淘兩大平臺為代表。前者屬于供應(yīng)商壓貨，后者則是自營。由于貨源采購并不確定，因此針對某一類商品的特賣會模式，一般賣完就會結(jié)束。
特賣會的優(yōu)點(diǎn)在于:折扣很低，容易吸引和黏住用戶，保證平臺流量。用戶容易產(chǎn)生二次購買行為，即當(dāng)平臺推出新的特賣商品時(shí)，用戶很可能會再次購買。另外，特賣會的核心價(jià)值之一是，極大地縮減了資金的流轉(zhuǎn)周期(預(yù)付款模式),提高了資金的利用效率。
不過，特賣會模式的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)很低，大量商家的涌入必然會造成激烈的競爭。因此，這種模式比較適于擁有雄厚實(shí)力背景或穩(wěn)定貨源渠道的商家。而那些大量參與進(jìn)來的小商家，很容易在激烈的市場競爭中遭到淘汰。
◆社交導(dǎo)購轉(zhuǎn)電商模式
社交導(dǎo)購轉(zhuǎn)電商模式即社交化電商，是指將社交中的關(guān)注、分享、溝通、互動(dòng)等元素，用于電商的運(yùn)作交易過程。小紅書、小桃醬、什么值得買等社交電商導(dǎo)購平臺，是這種模式的典型代表。
這種運(yùn)營模式的團(tuán)隊(duì)較小，只需很少的投入，且商品供應(yīng)鏈等全部外包，運(yùn)作靈活。同時(shí)，這種模式的運(yùn)營平臺，如小紅書等，有著很強(qiáng)的品牌效應(yīng)，容易與用戶建立起強(qiáng)關(guān)系，也善于打造短期內(nèi)的爆款商品。
不過，也正是由于社交電商導(dǎo)購平臺模式太輕，商品和供應(yīng)鏈過于依賴外部，導(dǎo)致其對整個(gè)流程的控制力很低。特別是如果沒有-一個(gè)穩(wěn)定的外部供應(yīng)鏈合作伙伴，這種運(yùn)營模式很難長久發(fā)展下去。而且，過于依賴外部供應(yīng)商，也使平臺很容易受制于人，在商業(yè)合作中喪失話語權(quán)，導(dǎo)致平臺發(fā)展受限。