日前，交通運輸部辦公廳印發《交通運輸部簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業工作方案》（簡稱《方案》），要求在前期取消和下放行政審批工作的基礎上，進一步梳理明確公共服務事項，務求在簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，不斷提升交通運輸公共服務水平和群眾滿意度， 為建設法治政府部門、加快“四個交通”發展提供保障。
《方案》指出，要在堅持政務公開、事項管理、服務便民、網上辦理的前提下，在今年6月底前，對部的公共服務事項進行全面梳理并形成目錄，在今年 年底前，根據目錄逐項編制公共服務事項辦事指南，通過部政府網站或宣傳手冊形式向社會公開。同時，要扎實推進網上辦理和網上咨詢，加快推進部門間信息共享和業務協同，加強服務能力建設和作風建設，提高辦事效率，及時解決群眾反映的問題。
《方案》強調，各級交通運輸主管部門要在地方政府領導下，高度重視簡化優化交通運輸公共服務流程方便基層群眾辦事創業工作，細化職責分工，嚴格落實執行。要堅持問題導向，重點針對群眾期盼解決的熱點難點問題，最大限度精簡辦事程序，縮短辦理時限，改進服務質量，主動作為、相互協同，持續下功夫、 力求新成效。