隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)也越來(lái)越頻繁。近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化和“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，我國(guó)跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，越來(lái)越多的人投身于跨境電商行業(yè)中。但與國(guó)內(nèi)的電商想必，跨境電商要復(fù)雜得多，作為一個(gè)跨境電商新手，你必須要先了解并解決以下問(wèn)題，否則你將寸步難行。
一、清關(guān)問(wèn)題
無(wú)論是小白還是大賣，不管是fba還是海外倉(cāng)，對(duì)于跨境電商而言，清關(guān)都是一大難題。跨境電商物流通過(guò)海關(guān)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，輕則需要補(bǔ)充資料，重則出現(xiàn)扣貨，甚至沒(méi)收貨物，除了給物流和時(shí)效性帶來(lái)了很多不確定因素，延長(zhǎng)配送時(shí)間，更給賣家?guī)?lái)巨大的損失。
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目前市場(chǎng)上有些物流公司雖然為賣家提供報(bào)關(guān)服務(wù)，然而很多不負(fù)責(zé)任的物流公司從賣家這邊攬貨，卻將貨物甩給第三方報(bào)關(guān)公司，賣家的利益得不到保障，所以大家在這個(gè)過(guò)程中，一定要選擇專業(yè)的值得信賴的報(bào)關(guān)公司，實(shí)現(xiàn)清關(guān)的規(guī)模化和規(guī)范化，有利于降低監(jiān)管成本，提高通關(guān)效率，避免偷稅漏稅。
二、稅務(wù)問(wèn)題
隨著一些國(guó)家對(duì)跨境電商進(jìn)行征收vat，對(duì)于已經(jīng)使用海外倉(cāng)，但沒(méi)有注冊(cè)銷售vat的賣家，他們?nèi)绻^續(xù)銷售，將屬于非法運(yùn)營(yíng)。
除了少部分不專業(yè)的公司外，極少數(shù)物流公司為獲取更多生意，低價(jià)攬件，承諾賣家包稅、快速通行。但為了獲得利潤(rùn)，這部分公司只能在這塊上動(dòng)點(diǎn)手腳。對(duì)此，特別提醒廣大賣家一定要特別注意。
以歐洲為例，當(dāng)前，進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的貨物主要由英國(guó)倫敦和荷蘭阿姆斯特丹進(jìn)入，兩地的征稅額如下：產(chǎn)品價(jià)格越高，稅額越大，跨境電商賣家被要求進(jìn)行真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確的稅務(wù)申報(bào)。如果故意延誤，錯(cuò)誤或虛假申報(bào)，都可能受到hmrc包括貨物查封、向電商平臺(tái)舉報(bào)導(dǎo)致賬號(hào)受限、罰款在內(nèi)等不同程度的處罰。
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每個(gè)層次的價(jià)格需要繳納不同的稅額，賣家對(duì)于稅務(wù)制度要有清晰的了解，當(dāng)物流承諾的價(jià)格低于正常的價(jià)格時(shí)，就要多留一份心思。賣家不要相信所謂的渠道和保證，為了產(chǎn)品的安全，一定要通過(guò)正規(guī)渠道報(bào)稅清關(guān)。如果自己沒(méi)有vat賬號(hào)，要了解清楚物流公司的資質(zhì)和操作機(jī)制。
三、退件問(wèn)題
無(wú)論是國(guó)內(nèi)電商還是跨境電商，，由于消費(fèi)者對(duì)貨物不滿意，或者產(chǎn)品破損，退換貨問(wèn)題都十分常見(jiàn)，但與國(guó)內(nèi)電商想必，跨境電商的退件問(wèn)題就復(fù)雜得多。
即便跨境電商賣家在這個(gè)方面都做得十分到位，符合標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行操作，質(zhì)量上也讓消費(fèi)者滿意，但退貨還是不可避免。然而，不同于國(guó)內(nèi)物流，由于種種因素，無(wú)論是哪種渠道，都無(wú)法順利支持賣家向買家提供退換貨服務(wù)。
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賣家可選擇海外倉(cāng)提供退件處理，當(dāng)前一些海外倉(cāng)可提供售后維修、貨物退回國(guó)內(nèi)等服務(wù)。fba方面，假如亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨物需要退件，可以退到所在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行附加服務(wù)，倉(cāng)庫(kù)可提供二次打包貼標(biāo)服務(wù)、重新包裝等服務(wù)，再次入庫(kù)亞馬遜fba倉(cāng)，或提供其他賣家指定服務(wù)。