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    • 干貨|亞馬遜FBA配送新規(guī)則

      時(shí)間:2024-04-10 點(diǎn)擊:69次
      時(shí)間進(jìn)入了2016年11月,也就是傳說中的旺季。11月也是亞馬遜新規(guī)開始執(zhí)行的集中月份,下面小編給列位賣家梳理一下11月份重要的新規(guī)執(zhí)行生效的日期。
      亞馬遜fba對(duì)11月1號(hào)開始發(fā)貨到fba的商品提出的新要求開始執(zhí)行
      為了確保亞馬遜能快速準(zhǔn)確地接受賣家的fba商品,自2016年11月1日起,亞馬遜將要求賣家為發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心的每個(gè)箱子提供箱內(nèi)物品信息。如果賣家不愿或者無法提供信息,則11月和12月每件商品需要向亞馬遜繳納0.15美元的費(fèi)用。而1月至10月該費(fèi)用為每件商品0.10美元。同時(shí),11-12月稱重處理費(fèi)將降低。
      11月14號(hào)起a-z投訴索賠期限改為3天
      從2016年11月14日開始,賣家對(duì)于買家發(fā)起的a-z索賠時(shí)限由原來的7天縮短到3天,新規(guī)意在提高買家的售后體驗(yàn)。
      賣家有3天的時(shí)間回復(fù)買家提出的投訴。如果賣家未在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù),則買家將獲得勝訴。直接回復(fù)買家或者致電sellersupport不屬于正式的claim回復(fù)。
      此點(diǎn)也在外媒的報(bào)道中得到了證實(shí)。
      風(fēng)險(xiǎn)類產(chǎn)品在過去12個(gè)月未出單的禁止在亞馬遜歐洲站銷售。
      11月21號(hào)起亞馬遜就要開始收取秒殺費(fèi)用了
      亞馬遜官網(wǎng):2016年11月21日開始,參與亞馬遜特惠秒殺活動(dòng)(lightning deals)的賣家將需要繳納一定的費(fèi)用,不再免費(fèi)。
      可能一提到費(fèi)用很多賣家就有各式各樣的問題,亞馬遜官方回答了一些賣家經(jīng)常會(huì)問到的問題以便于賣家們更好地理解亞馬遜收取這筆費(fèi)用的原因。
      1. 為什么賣家需要繳納這筆費(fèi)用才能發(fā)布秒殺優(yōu)惠產(chǎn)品?
      亞馬遜:一開始亞馬遜只是在有限的時(shí)日里免費(fèi)推出這種自助式秒殺優(yōu)惠活動(dòng)。自從這個(gè)活動(dòng)推出以來,亞馬遜已經(jīng)為顧客創(chuàng)造了許多增量價(jià)值,并為顧客提供了一個(gè)發(fā)現(xiàn)新優(yōu)惠的渠道。這筆費(fèi)用不僅能為賣家獲取這種新價(jià)值,還能讓賣家在參加了這次秒殺活動(dòng)之后得到一種“光環(huán)效應(yīng)”,有助于帶來更多顧客及銷售額。
      2. 如果秒殺活動(dòng)達(dá)不到賣家想要的效果,賣家能得到這筆費(fèi)用的退款嗎?
      亞馬遜:如果一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)參加了秒殺活動(dòng),亞馬遜將無法提供這筆費(fèi)用的退款。但是如果取消參加活動(dòng)或者產(chǎn)品不能正常參加秒殺活動(dòng)的話,亞馬遜將不會(huì)收取這筆費(fèi)用。
      3. 什么時(shí)候繳納費(fèi)用?
      亞馬遜:這筆費(fèi)用將在產(chǎn)品在指定日期參加了秒殺優(yōu)惠之后被收取,費(fèi)用將直接從賣家賬戶里扣除。
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