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    • 海外倉(cāng)的操作流程是什么?

      時(shí)間:2024-04-06 點(diǎn)擊:112次
      因?yàn)榭缇澄锪鲿r(shí)效和退貨的問題,所以現(xiàn)在有很多賣家選擇布局海外倉(cāng),那海外倉(cāng)的操作流程是什么?下面來具體了解下。
      1、預(yù)約送倉(cāng)
      如果電子商務(wù)賣家通過頭部渠道將貨物運(yùn)輸?shù)胶M鈧}(cāng)庫(kù),電子商務(wù)賣家需要提前聯(lián)系頭部渠道預(yù)約(一般海運(yùn)柜臺(tái)需要預(yù)約確認(rèn)時(shí)間、空運(yùn)、快遞、海運(yùn)散貨);如果海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)提供商幫助電子商務(wù)賣家進(jìn)行頭部運(yùn)輸,則無需電子商務(wù)賣家預(yù)約。
      2、簽收標(biāo)準(zhǔn)
      1)對(duì)于第一批散貨的簽收,倉(cāng)庫(kù)將首先檢查箱標(biāo)上的信息,獲取倉(cāng)儲(chǔ)單號(hào)和客戶代碼,然后根據(jù)客戶提供的清單簽收并記錄實(shí)際收貨數(shù)據(jù)。如果收貨數(shù)據(jù)與客戶提供的數(shù)據(jù)不一致,將及時(shí)備注并反饋給國(guó)內(nèi)客服,與客戶確認(rèn)貨物的真實(shí)數(shù)量。
      2)檢查集裝箱號(hào)。然后檢查集裝箱密封是否完好,再根據(jù)客戶提供的清單進(jìn)行檢查。
      3、入庫(kù)上架
      1)貨物簽收時(shí),檢查貨物數(shù)據(jù)、數(shù)量、類型等信息。
      2)拆箱紙箱貨物,對(duì)于每箱貨物sku庫(kù)存類型和數(shù)量,一件代發(fā)是掃描產(chǎn)品單獨(dú)上架,中轉(zhuǎn)是掃描箱標(biāo)記整箱上架。
      3)對(duì)于以前沒有合作過的客戶,入庫(kù)前需要核對(duì)sku尺寸和重量。如果查詢后sku數(shù)據(jù)不同,應(yīng)立即在海外倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行wms修改后,將修改后的數(shù)據(jù)反饋給國(guó)內(nèi)客服并通知客戶。
      4)國(guó)內(nèi)客服將有差異數(shù)據(jù)sku發(fā)送給客戶確認(rèn),如果客戶對(duì)數(shù)據(jù)有異議,倉(cāng)庫(kù)需要提前將測(cè)量照片發(fā)送給客戶,以確保與客戶一致。(尺寸和重量將涉及收費(fèi)操作)
      5)收貨sku確認(rèn)數(shù)量和類型后,將實(shí)際貨物的系統(tǒng)和實(shí)物上架。
      4、出庫(kù)流程
      1)客戶在oms訂單管理系統(tǒng)建單。
      客戶創(chuàng)建訂單的方式一般如下:
      ①客戶在海外倉(cāng)庫(kù)oms批量建立單個(gè)系統(tǒng)或模板。
      ②電商平臺(tái)直接連接海外倉(cāng)管理系統(tǒng)wms。
      ③電商賣家erp系統(tǒng)對(duì)接電商平臺(tái)和海外倉(cāng)平臺(tái)oms系統(tǒng)。
      2)訂單同步到海外倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)wms,倉(cāng)庫(kù)下架訂單,生成下架訂單。
      3)倉(cāng)庫(kù)安排人員根據(jù)下架單進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)安排sku的揀貨。
      4)貨物下架后,根據(jù)訂單對(duì)貨物進(jìn)行分揀打包。
      5)打印并簽署物流面單。
      6)倉(cāng)庫(kù)將物流面單貼好后,根據(jù)物流商進(jìn)行區(qū)分,將包裹放入不同的籃子中,等待物流商上門提貨。
      7)等待物流商成功送達(dá)包裹。
      8)檢查反饋物流商原路返回或買方返回的產(chǎn)品,最后部分貨物重新上架。
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