618即將到來(lái)，不僅電商平臺(tái)戰(zhàn)爭(zhēng)“一觸即發(fā)”，同時(shí)，快遞行業(yè)緊隨其后，物流服務(wù)不斷升級(jí)，爭(zhēng)取在物流方面盡善盡美。自“天貓618理想生活狂歡節(jié)”開(kāi)幕以來(lái)，菜鳥(niǎo)聯(lián)合數(shù)十家合作伙伴保證物流服務(wù)，在承諾當(dāng)日和次日送達(dá)的訂單中，服務(wù)達(dá)成率達(dá)95%以上。
菜鳥(niǎo)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人周軒榕表示，以往大促都是物流的大考，隨著菜鳥(niǎo)聯(lián)盟在去年的組建，菜鳥(niǎo)與合作伙伴推出了包括當(dāng)日達(dá)次日達(dá)在內(nèi)的多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去年雙十一，就有相當(dāng)一部分貨品在當(dāng)日或次日送達(dá)消費(fèi)者手中。
“雖然此次天貓618銷售火爆，但當(dāng)日達(dá)與次日達(dá)的訂單數(shù)量仍在穩(wěn)步提升，不論速度、效率都較以往大促有所提升。”周軒榕說(shuō)，這與合作伙伴的共同努力密不可分，比如北領(lǐng)保證了巨量商品的順利入庫(kù)，蘇寧保證了配送的迅速達(dá)成等。
物流服務(wù)升級(jí)的案例不勝枚舉。6月1日，天貓電器城打響了“天貓618理想生活狂歡節(jié)”的第一槍。當(dāng)日凌晨，正在看美劇的北京小伙張興華就收到了自己剛剛購(gòu)買的耳機(jī)，此時(shí)距他下單僅有15分鐘。
不僅僅是電器，大批吃貨還將目光瞄準(zhǔn)了生鮮食品。為了確保618期間生鮮運(yùn)輸，菜鳥(niǎo)與合作伙伴也開(kāi)足馬力，安鮮達(dá)在北京、上海、廣州、武漢、成都等地的生鮮倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始24小時(shí)作業(yè)，一天就發(fā)出了生鮮商品近500噸。
同時(shí)，菜鳥(niǎo)與合作伙伴在山東、廣東多地設(shè)置了產(chǎn)地倉(cāng)，從接到訂單開(kāi)始不到72小時(shí)，山東櫻桃、廣東荔枝就可以送到千家萬(wàn)戶。
夏季絕配的小龍蝦也是天貓618的爆款，菜鳥(niǎo)與安鮮達(dá)在一天之內(nèi)就發(fā)出小龍蝦120萬(wàn)只，絕大部分均在次日送達(dá)，讓廣大吃貨在炎炎夏日徹底告別排隊(duì)之苦。
更為高大上的還有進(jìn)口商品。6月12日是本輪大促的進(jìn)口日，當(dāng)日下午3點(diǎn)40分，來(lái)自南京的一名用戶便收到了由寧波保稅倉(cāng)發(fā)出、圓通速遞配送的雀巢咖啡，這距他在天貓國(guó)際上下單僅過(guò)去4小時(shí)。
此次618不僅是天貓史上最勁爆的一次618大促，也標(biāo)志著國(guó)內(nèi)大促正迎來(lái)“當(dāng)日達(dá)次日達(dá)”時(shí)代。“可以說(shuō)這次618是自營(yíng)物流與開(kāi)放物流的分水嶺，開(kāi)放物流的優(yōu)勢(shì)在未來(lái)將更加凸顯。”周軒榕表示。