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    • 亞馬遜賣家請注意:亞馬遜剛剛更新了保險要求,即將生效!

      時間:2024-03-30 點擊:74次
      亞馬遜賣家請注意:亞馬遜剛剛更新了保險要求,即將生效!今年2月份,亞馬遜向賣家發出保險要求通知,三個月銷售總額達1萬美金的賣家,需要購買至少100萬元的商業保險,收到郵件的賣家已按要求購買,之后幾個月保險事件未被提及,似乎已被拋之腦后。
      昨天,亞馬遜發布新聞通知,將從保險方面擴大a-to-z保障,并更新賣家保險要求、推出保險加速器。根據保險新規,在美國站單月銷售額達到1萬美元就需要購買產品責任保險。部分賣家已同步收到郵件,新規將于9月1日生效。
      亞馬遜保險要求更新,9月1日生效
      “亞馬遜第9條規定,如果您連續3個月的月總銷售收入超過$10,000,或者如果我們另有要求,則您必須在30天內投保商業責任險并續保。”當事賣家表示,據經理說,過幾天后臺會收到郵件通知。
      昨天,一些賣家開始收到保險新規通知郵件。很快,亞馬遜在后臺及美國站賣家論壇,發布了“擴展亞馬遜a-to-z保障”的完整通知。
      亞馬遜表示,正在擴大亞馬遜商城交易保障,以便在通過amazon.com銷售的瑕疵商品導致財產損失或人身傷害時,為買家和賣家雙方提供保護。自2021年9月1日起,亞馬遜將:
      1.為雙方提供解決此類索賠的有效流程。
      2.支付$1,000以下的有效索賠,且不會向擁有有效保險的賣家尋求賠償。
      3.借助亞馬遜保險加速器,讓賣家可以更輕松地以具有競爭力的價格購買保險。
      接著,亞馬遜對這三點分別作了詳細解釋。
      1、擴展a-to-z保障,為買家和賣家解決瑕疵品索賠
      過去,當買家認為瑕疵商品給他們造成了財產損失或人身傷害,會直接聯系賣家尋求賠償,這對雙方而言都是不愉快的體驗。于是亞馬遜建立了一項新的流程,來解決這一問題:
      自2021年9月1日起,對于通過amazon.com銷售的商品,亞馬遜將協助解決買家、賣家及其保險提供商之間的財產損失和人身傷害索賠。買家可以聯系亞馬遜客戶服務,我們會通知賣家并幫助解決相關索賠問題。如果賣家未回復索賠,亞馬遜將介入并直接解決買家的問題,自行承擔費用,然后單獨向賣家追究責任。如果賣家拒絕我們認為有效的索賠,亞馬遜可能也會介入解決買家的問題;在這種情況下,賣家將繼續有機會就自己的商品對相關索賠提出辯護。
      當買家提出索賠時,亞馬遜會結合其欺詐和濫用檢測系統與外部獨立的保險欺詐專家來分析索賠情況,將向賣家提交有效的索賠,并拒絕沒有證據的、無意義的或濫用的索賠。亞馬遜將代表賣家完成這項工作,賣家無需自行調查這些索賠。
      2、亞馬遜支付低于1000美元的索賠
      對于向賣家提出的有效的財產損失和人身傷害索賠,如果金額低于$1,000,亞馬遜將負責解決并支付相關款項,作為對買家的補償。亞馬遜上80%以上的索賠問題都是$1,000以下的索賠,亞馬遜將承擔這些費用,且不會向遵守政策并持有有效保險的賣家尋求賠償。這些補償不會影響賣家的訂單缺陷率,但其中每一步驟都會通知到賣家。
      3、更新賣家保險要求,并推出保險加速器
      根據亞馬遜現行的規定,連續三個月在亞馬遜的銷售額達到$10,000的賣家必須購買產品責任險,并將亞馬遜指定為附加被保險人。該要求即將更新,自2021年9月1日起,平臺《商業解決方案協議》將要求在amazon.com單月銷售額達到$10,000的賣家需購買產品責任保險,并將亞馬遜指定為附加被保險人。
      新賣家或了解新政的現有賣家,可以了解下亞馬遜與保險經紀人合作創建的亞馬遜保險加速器,這是經過審查的保險提供商組成的網絡。他們會作出評估。并在適當情況下以具有競爭力的費率向符合條件的賣家提供責任保險。亞馬遜會不斷擴展保險加速器網絡,納入更多提供商。
      已有保險的賣家,需確認保險是最新的,并且已保存在賣家平臺的商業保險頁面中。
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