1月22日，天津的毛女士在家苦苦等候自己網(wǎng)購的包裹已經(jīng)近兩周了。據(jù)悉，由于春節(jié)期間快遞停運(yùn)，許多網(wǎng)購快遞只能通過郵政和順豐郵寄，這兩家快遞卻在春節(jié)前夕“爆倉”了。
苦苦等待
近兩周還是收不到快遞
據(jù)悉，毛女士1月7日在網(wǎng)上購買了一些日用品，賣家位于溫州市。物流顯示是1月7日從溫州發(fā)貨，1月14日顯示廊坊郵政速遞分公司分發(fā)，準(zhǔn)備發(fā)往天津市。之后就再也沒有更新信息了，現(xiàn)在已經(jīng)是1月22日，毛女士還沒有收到包裹。毛女士多次詢問，賣家將情況反饋給郵政速遞，郵政方面表示大貨車無法進(jìn)入天津，他們正在溝通解決。目前毛女士還是沒有收到郵件。
隨著春節(jié)臨近，很多網(wǎng)購市民發(fā)現(xiàn)，淘寶店鋪發(fā)貨快遞已經(jīng)改為順豐或ems，“其他快遞已經(jīng)陸續(xù)不收件了，只有順豐、ems還能用。”不少淘寶店鋪賣家也將之前包郵改為收取8元至20元不等的運(yùn)費(fèi)，“快遞成本增加了，所以就改為有運(yùn)費(fèi)了。”
快遞爆倉
郵政、順豐倉庫節(jié)前“爆倉”
記者撥打溫州郵政客服人員電話，對方表示，確實(shí)有大車不允許進(jìn)市的情況，需要遞送的郵包都要改用小車來運(yùn)輸，滯留在路上的大車也要停駛卸貨，把貨物轉(zhuǎn)移到小車進(jìn)行運(yùn)輸，這樣一來郵件遞送周期就會加大。經(jīng)過進(jìn)一步查詢，毛女士的郵件已經(jīng)在18日下午抵達(dá)天津，至于為何還沒有送到客戶手中，對方表示，春節(jié)期間快遞停運(yùn)，很多快遞都不收件了，導(dǎo)致郵政速遞的運(yùn)輸壓力增大，也是快遞慢的重要原因。
隨后記者撥打了郵政與順豐快遞的電話，由于春節(jié)期間快遞停運(yùn)，許多需要寄包裹的都會選擇順豐和郵政，因此郵件數(shù)量確實(shí)比平日有所增加。昨日，記者從天津市郵政管理局市場監(jiān)管處了解到，春節(jié)期間能夠保證正常收派快件的只有郵政ems和順豐快遞，但是由于人力缺乏，時效性會有所影響。