Shopee蝦皮官網(wǎng)客服在哪里點(diǎn)擊進(jìn)入?怎么聯(lián)系客服?
時間:2024-03-20
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在蝦皮平臺上面開店的過程中,如果遇到任何問題,大家是可以咨詢官方的客服尋求解決方案的,對于一些剛剛注冊開店的新手賣家來說,還不知道蝦皮官網(wǎng)客服在哪里點(diǎn)擊進(jìn)入?
1、第一個入口
http://shopee.cn 蝦皮中國官網(wǎng);通過官方進(jìn)入shopee人工客服在線聊天功能入口。
2、第二個入口
shopee賣家學(xué)習(xí)中心,https://shopee.cn/edu/home 進(jìn)入蝦皮賣家中心
怎么聯(lián)系shopee客服?
shopee蝦皮跨境客服電話:400 126 8888
深圳辦公室:深圳市粵海街道科技南一路28號達(dá)實(shí)大廈33樓
上海辦公室:上海市徐匯區(qū)桂平路391號新漕河涇國際商務(wù)中心b座31樓
shopee蝦皮跨境客服咨詢郵箱:help@support.shopee.cn
郵件格式如下:
1、郵件標(biāo)題:店鋪名+客戶經(jīng)理名+訂單號
2、郵件內(nèi)容:咨詢相關(guān)問題描述
3、shopee深圳跨境客服團(tuán)隊(duì)回復(fù)時效:1個工作日內(nèi)
蝦皮電商平臺的商家,在入駐蝦皮之前,都是比較擔(dān)心語言的問題的,畢竟蝦皮是跨境電商,懂英語的還好點(diǎn),如果不懂英語的話,就無法和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者溝通,所以不少商家都以為在蝦皮開店,必須要動英語,或是懂當(dāng)?shù)氐恼Z言,其實(shí)在蝦皮開店,不需要懂這個的,shopee為小語種站點(diǎn)的賣家提供了客服服務(wù)。所以商家可自行在蝦皮開店了。
馬來西亞、新加坡、臺灣、菲律賓站點(diǎn)以上四個站點(diǎn)的通用語言分別是英語、英語、中文、英語,賣家需自行為買家提供客服服務(wù);泰國、印尼、越南站點(diǎn)以上三個站點(diǎn)的通用語言分別是泰語、印尼語、越南語,shopee為該三個站點(diǎn)的賣家配備客服團(tuán)隊(duì),為買家提供客服服務(wù)。
賣家在以上三個站點(diǎn)開設(shè)店鋪之后,請聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助建立與當(dāng)?shù)乜头F(tuán)隊(duì)的客服群,方便當(dāng)?shù)乜头皶r為賣家提供客服協(xié)助。
最后提醒大家一件事情,就是蝦皮平臺的熱線人工客服的咨詢等待時長可能會存在延緩情況。建議您優(yōu)先選擇以下自助服務(wù),以減少您的等待時間。