eBay為皇家郵政罷工受影響賣家提供保護

9月26日消息，英國皇家郵政和parcelforce的通訊工人工會（cwu）近日呼吁收集、分類和交付包裹和郵件的員工在2022年9月30日和10月1日舉行罷工活動（原定于9月8日與9月9日，為了紀念女王去世而推遲）。
對此，ebay將自動保護賣家在9月30日和10月1日期間的服務指標評級，具體包括：延遲送達率；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達而引起的“物品未收到（item not received）”糾紛；因延遲交貨或賣家取消交易而產生的任何負面和中性反饋。
賣家如在儀表板上看到延遲送達記錄，以及任何相關的差評和中評，ebay將在大約7天內自動刪除它們。因此，賣家無須聯絡ebay客戶服務團隊以移除這些記錄。
（圖源ebay英國站官網，下同）
罷工期間，ebay將不會顯示預計交付日期，因為這些日子將被排除在預計交付日期的計算之外。
ebay方面建議賣家：如果賣家已經使用其他承運人，建議賣家在此期間使用繼續來運送賣家的物品，并提前聯系他們以更新預計的交付日期，同時，請確保賣家使用此前指定的承運人。
如果賣家目前僅使用皇家郵政寄送物品，那么賣家可能需要考慮在罷工期間改用其他快遞服務，賣家可以通過ebay的合作伙伴packlink獲得evri、ups、dpd、dhl和inpost的服務。
如果賣家在ebay上購買并打印皇家郵政的標簽，賣家可以輕松切換為由packlink支持的evri、ups、dpd和dhl服務。
在限定時間內，通過packlink的ebay打印和購標簽時，evri和ups快遞服務將提供免費提供給賣家。
如果賣家在其他地方購買運輸標簽，請記得在交易中上傳追蹤號碼，以讓賣家的買家及時掌握物流信息。這樣做，在包裹出現延誤時，賣家也能獲得更好的保護。
值得一提的是，此前，ebay也在英國女王國葬日（9月19日）為賣家提供自動保護。國葬日英國將放假一天，包裹將暫停運輸，同時ebay自動保護賣家在8月22日至9月18日期間的服務指標評級。