9月22日消息，shopee發(fā)布公告稱(chēng)，從2022年9月19日起，shopee保證期（shopee guarantee）將從之前的5天縮短為3天。此調(diào)整適用于菲律賓本地普通賣(mài)家和優(yōu)選賣(mài)家，商城賣(mài)家的shopee保證期仍為7天。
shopee保證期是指為了防止詐欺交易，shopee會(huì)在訂單完成前為買(mǎi)賣(mài)雙方代為保管訂單款項(xiàng)。shopee保證期通常受到以下3個(gè)因素影響：
第一，出貨天數(shù)（dts），賣(mài)家準(zhǔn)備訂單所需時(shí)間。現(xiàn)貨通常為2天，預(yù)購(gòu)商品通常為7-30天不等。
第二，買(mǎi)家檢查天數(shù)，買(mǎi)家收到包裹后檢查商品是否有誤的時(shí)間。之前為5天，新的規(guī)則縮短為3天。
第三，物流送貨天數(shù)，物流將包裹送到買(mǎi)家手上所需時(shí)間。不同地區(qū)的送貨天數(shù)可參考下表。
shopee保證期計(jì)算方式：現(xiàn)貨商品出貨天數(shù)+買(mǎi)家檢查天數(shù)+物流送貨天數(shù)=shopee保證期。
shopee保證期將在訂單完成后將暫時(shí)保管的訂單款項(xiàng)撥給賣(mài)家。訂單通常在下列情況下被視為已完成：買(mǎi)家按下“收到訂單（orderreveived）”按鍵；shopee保證期結(jié)束。
shopee保證期縮短意味著賣(mài)家有一定機(jī)率更快收到訂單款項(xiàng)。買(mǎi)家如果尚未收到包裹、需要更多時(shí)間檢查商品、或給賣(mài)家更多時(shí)間準(zhǔn)備包裹，可以延長(zhǎng)每張訂單的shopee保證期一次，每次延長(zhǎng)3天。
值得一提的是，shopee平臺(tái)日前發(fā)布關(guān)于新增燕文付費(fèi)攬收服務(wù)的通知，此次新增了南昌、石家莊、鄭州、成都、武漢、青島、南京、合肥、長(zhǎng)沙九個(gè)城市的燕文付費(fèi)攬收服務(wù)。
賣(mài)家發(fā)貨前請(qǐng)聯(lián)系客服 400-108-5656 確認(rèn)攬收地址可否攬收與運(yùn)輸時(shí)效。賣(mài)家如需要使用燕文付費(fèi)攬收服務(wù)，請(qǐng)先聯(lián)系燕文客服，請(qǐng)勿將shopee貨物直接發(fā)往燕文倉(cāng)庫(kù)。費(fèi)用結(jié)算方式：賣(mài)家自行和燕文結(jié)算。
有付費(fèi)攬收需求的賣(mài)家按照下圖聯(lián)系方式聯(lián)系燕文進(jìn)行發(fā)貨：