抄作業(yè)：如何寫好一份倉庫管理計劃書
時間：2024-01-08
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倉庫管理計劃書對于多數(shù)管理人來說是比較頭痛的一件事，但卻又必不可少。畢竟計劃書有助于我們整理思路方向，回顧日常工作中的痛點性問題，做出針對性的計劃。
一般而言，做計劃的目的是針對倉庫現(xiàn)狀，提出具體細致的工作計劃，布置與實施改善方案，保證倉儲朝著規(guī)范化的方向運作，加強團隊建設，提高工作效率。 同時，為相關單位部門提供及時準確的數(shù)據(jù)資資料，更好的服務生產(chǎn)，本著出貨的精益化，服務于銷售，服務于客戶，提高客戶滿意度。 話雖如此，但畢竟倉庫主管很多時候忙于日常的管理任務，少有動筆的機會，缺少一定的指導性思路。 本文概括了倉庫管理計劃書大致方向，可供參考。
01
現(xiàn)場規(guī)劃
倉庫區(qū)域規(guī)劃：制作倉儲平面規(guī)劃圖，劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進貨區(qū)、儲存區(qū);儲存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類擺放儲存，制作區(qū)域標示牌，貨物定點定位擺放，制作標識卡，物品出入卡。
02
目視化管理
a、制作倉庫平面規(guī)劃圖，張掛倉庫進出口醒目的位置 b、倉庫各區(qū)域編號管理，懸掛標識牌 c、貨品儲存區(qū)域擺掛貨品看板圖 d、貨品存放位置編號，定點定位定量管理 e、貨品存放位置張貼物料標識牌、建立貨品卡出入管理 f、建立長效檢查機制并不斷循環(huán)整改，確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分
03
團隊建設
部門規(guī)劃、編制設定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)kpi制定員工個人綜合考核標準。 依照倉庫業(yè)務、作業(yè)量，合理的設置人員崗位編制，加強員工作業(yè)指導與管理提高員工工作技能、工作積極性，推行諸如輪崗制、交叉管理、流程培訓等活動。 依據(jù)倉庫作業(yè)流程與實際業(yè)務要求制定作業(yè)考核標準： 倉庫收貨入庫準確率=月收貨正確批次/月總收貨批次; 倉庫出貨差錯率=月發(fā)貨錯誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù); 倉庫包裝差錯率=月包裝錯誤次數(shù)/月總包裝次數(shù); 倉庫包裝損耗率=月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù); 倉庫盤點準確率=盤點帳物一致項次/盤點總項次; 倉庫帳務處理準確率=月度帳務處理單數(shù)/月度帳務處理總單數(shù); 倉庫作業(yè)效率=月度按要求時間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)。 依據(jù)各作業(yè)kpi考核員工總績效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎懲。 編制工作計劃，制定工作任務完成進度跟進表，定期組織部門會議，合理安排工作任務，傳達上級要求，處理并跟進工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結果進行檢討，并改進，確保再次完成工作任務的效率與正確性。
04
業(yè)務流程管控
確保倉庫操作帳務卡一致： 倉儲人員正確的操作(方式、方法、技巧、流程); 倉儲物流與信息流的同步; 建立盤點抽查監(jiān)督制度; 倉儲安全管理機制。 日常作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督、指導，有針對性的一對一的帶領員工進行實踐操作作業(yè)。 建立新員工培訓操作制度，以老帶新，主管考核，方能正式上崗作業(yè); 定期進行工作技能提高培訓，一般經(jīng)常性組織部門、公司內(nèi)訓，個別技能申請公司外訓，以提高員工工作的積極性; 人性化的管理，使員工感受來自企業(yè)、部門團隊的激勵。 貨品優(yōu)化管理：針對倉儲儲存的貨物，日常進行不定時檢查，定期進行品質(zhì)維護，不定期的進行儲位調(diào)整，提高倉儲儲存空間，提高倉庫利用率，使儲存空間最大化，儲存成本最小化。
05
庫存控制
建立庫存安全存量預警機制，制定庫存最高存量、最低存量安全標準，與相關部門做好溝通，確保最優(yōu)庫存。 呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法，加強協(xié)調(diào)溝通、提高庫存貨品利用率：倉庫建立專案提報處理制度流程。 保證庫存物品安全，確保庫存準確率。 庫存管理成本控制，定期向公司領導匯報庫存成本管理狀況及相關庫存管理報表： 庫存存貨成本分析，運用abc或cva分類法，做好分類管理; 人力成本控制：針對現(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔負的管理費用成本進行全面了解并分析，合理的調(diào)動員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運作的情況下，精兵簡員，化繁為簡，做到開源節(jié)流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng)造效益最大化; 設備資源控制：對現(xiàn)在所用的搬運工具、辦公設備，操作設備貨架及倉庫所用到一切資源應有一個總體的維護與保養(yǎng)計劃，盡可能的減少開支與維修費用，從節(jié)約成本的角度考慮，對整個倉庫用地應做到規(guī)劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲存成本。
06
物流承運商管理
建立發(fā)貨承運商、快遞公司管理平臺，制定物流發(fā)貨、跟進處理制度，滿足客戶購物對發(fā)貨物流要求。 物流承運商的考核： 考核要求運輸能力、響應程度、時效、安全、異常處理能力、成本、物流信息; 交貨及時率=當月準時交貨次數(shù)/當月交貨總數(shù) 貨物破損率=當月交貨破損次數(shù)/當月交貨總數(shù) 接貨及時率=當月接貨不準時次數(shù)/當月通知接貨總次數(shù) 貨物丟失率=當月丟失貨物次數(shù)/當月發(fā)貨總數(shù) 歸納起來，倉庫管理計劃書需要主要內(nèi)容包含現(xiàn)場、目視化、團隊、業(yè)務流程、庫存以及物流承運商6個方面的內(nèi)容，在撰寫時可以參考這些內(nèi)容方向進行拓展、發(fā)揮。
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一般而言，做計劃的目的是針對倉庫現(xiàn)狀，提出具體細致的工作計劃，布置與實施改善方案，保證倉儲朝著規(guī)范化的方向運作，加強團隊建設，提高工作效率。 同時，為相關單位部門提供及時準確的數(shù)據(jù)資資料，更好的服務生產(chǎn)，本著出貨的精益化，服務于銷售，服務于客戶，提高客戶滿意度。 話雖如此，但畢竟倉庫主管很多時候忙于日常的管理任務，少有動筆的機會，缺少一定的指導性思路。 本文概括了倉庫管理計劃書大致方向，可供參考。
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現(xiàn)場規(guī)劃
倉庫區(qū)域規(guī)劃：制作倉儲平面規(guī)劃圖，劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進貨區(qū)、儲存區(qū);儲存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類擺放儲存，制作區(qū)域標示牌，貨物定點定位擺放，制作標識卡，物品出入卡。
02
目視化管理
a、制作倉庫平面規(guī)劃圖，張掛倉庫進出口醒目的位置 b、倉庫各區(qū)域編號管理，懸掛標識牌 c、貨品儲存區(qū)域擺掛貨品看板圖 d、貨品存放位置編號，定點定位定量管理 e、貨品存放位置張貼物料標識牌、建立貨品卡出入管理 f、建立長效檢查機制并不斷循環(huán)整改，確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分
03
團隊建設
部門規(guī)劃、編制設定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)kpi制定員工個人綜合考核標準。 依照倉庫業(yè)務、作業(yè)量，合理的設置人員崗位編制，加強員工作業(yè)指導與管理提高員工工作技能、工作積極性，推行諸如輪崗制、交叉管理、流程培訓等活動。 依據(jù)倉庫作業(yè)流程與實際業(yè)務要求制定作業(yè)考核標準： 倉庫收貨入庫準確率=月收貨正確批次/月總收貨批次; 倉庫出貨差錯率=月發(fā)貨錯誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù); 倉庫包裝差錯率=月包裝錯誤次數(shù)/月總包裝次數(shù); 倉庫包裝損耗率=月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù); 倉庫盤點準確率=盤點帳物一致項次/盤點總項次; 倉庫帳務處理準確率=月度帳務處理單數(shù)/月度帳務處理總單數(shù); 倉庫作業(yè)效率=月度按要求時間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)。 依據(jù)各作業(yè)kpi考核員工總績效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎懲。 編制工作計劃，制定工作任務完成進度跟進表，定期組織部門會議，合理安排工作任務，傳達上級要求，處理并跟進工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結果進行檢討，并改進，確保再次完成工作任務的效率與正確性。
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業(yè)務流程管控
確保倉庫操作帳務卡一致： 倉儲人員正確的操作(方式、方法、技巧、流程); 倉儲物流與信息流的同步; 建立盤點抽查監(jiān)督制度; 倉儲安全管理機制。 日常作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督、指導，有針對性的一對一的帶領員工進行實踐操作作業(yè)。 建立新員工培訓操作制度，以老帶新，主管考核，方能正式上崗作業(yè); 定期進行工作技能提高培訓，一般經(jīng)常性組織部門、公司內(nèi)訓，個別技能申請公司外訓，以提高員工工作的積極性; 人性化的管理，使員工感受來自企業(yè)、部門團隊的激勵。 貨品優(yōu)化管理：針對倉儲儲存的貨物，日常進行不定時檢查，定期進行品質(zhì)維護，不定期的進行儲位調(diào)整，提高倉儲儲存空間，提高倉庫利用率，使儲存空間最大化，儲存成本最小化。
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庫存控制
建立庫存安全存量預警機制，制定庫存最高存量、最低存量安全標準，與相關部門做好溝通，確保最優(yōu)庫存。 呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法，加強協(xié)調(diào)溝通、提高庫存貨品利用率：倉庫建立專案提報處理制度流程。 保證庫存物品安全，確保庫存準確率。 庫存管理成本控制，定期向公司領導匯報庫存成本管理狀況及相關庫存管理報表： 庫存存貨成本分析，運用abc或cva分類法，做好分類管理; 人力成本控制：針對現(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔負的管理費用成本進行全面了解并分析，合理的調(diào)動員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運作的情況下，精兵簡員，化繁為簡，做到開源節(jié)流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng)造效益最大化; 設備資源控制：對現(xiàn)在所用的搬運工具、辦公設備，操作設備貨架及倉庫所用到一切資源應有一個總體的維護與保養(yǎng)計劃，盡可能的減少開支與維修費用，從節(jié)約成本的角度考慮，對整個倉庫用地應做到規(guī)劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲存成本。
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物流承運商管理
建立發(fā)貨承運商、快遞公司管理平臺，制定物流發(fā)貨、跟進處理制度，滿足客戶購物對發(fā)貨物流要求。 物流承運商的考核： 考核要求運輸能力、響應程度、時效、安全、異常處理能力、成本、物流信息; 交貨及時率=當月準時交貨次數(shù)/當月交貨總數(shù) 貨物破損率=當月交貨破損次數(shù)/當月交貨總數(shù) 接貨及時率=當月接貨不準時次數(shù)/當月通知接貨總次數(shù) 貨物丟失率=當月丟失貨物次數(shù)/當月發(fā)貨總數(shù) 歸納起來，倉庫管理計劃書需要主要內(nèi)容包含現(xiàn)場、目視化、團隊、業(yè)務流程、庫存以及物流承運商6個方面的內(nèi)容，在撰寫時可以參考這些內(nèi)容方向進行拓展、發(fā)揮。
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