9月4日，菜鳥聯(lián)合中通、韻達(dá)、圓通、申通、百世5家快遞公司宣布啟動“全國核心經(jīng)濟(jì)圈”的快遞大提速，長三角經(jīng)濟(jì)圈26城是該承諾落地的首個區(qū)域。
26城，指的是國務(wù)院2016年在《長江三角洲城市群發(fā)展規(guī)劃》中劃定的26座城市，隸屬于江浙滬皖三省一市，其中浙江占8席。數(shù)據(jù)顯示，在中國零售平臺上，長三角經(jīng)濟(jì)圈的快遞發(fā)件量約占全國快遞總量的三分之一，江浙滬皖26個城市互發(fā)的包裹量則占到全國快遞總量的近十分之一，其中有近八成都由“四通一達(dá)”配送。截至目前，長三角經(jīng)濟(jì)圈26個城市對發(fā)快遞的攬簽時效已縮短至22.6個小時，這意味著，長三角經(jīng)濟(jì)圈已在全國率先實(shí)現(xiàn)快遞24小時到達(dá)的目標(biāo)。
“長三角26城的南北跨度最遠(yuǎn)要超過600公里，需要快遞行業(yè)在攬收端、中轉(zhuǎn)端、派件端全鏈路各環(huán)節(jié)做技術(shù)升級。”韻達(dá)速遞副總裁賴世強(qiáng)表示，該公司將在江蘇鹽城、泰州和安徽蕪湖等地建設(shè)自動化的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，提升快遞吞吐能力，拉直拉密運(yùn)送線，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)運(yùn)效率。
時效性的提升，也將進(jìn)一步優(yōu)化快遞服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)天，菜鳥牽頭“四通一達(dá)”推出了快遞業(yè)首個面向收件人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：凡是長三角經(jīng)濟(jì)圈26城對發(fā)的快遞，當(dāng)天20時前完成攬收的，次日就要送達(dá)；如果包裹延遲，將在接下來的24小時內(nèi)優(yōu)先派送；攬收后48小時還未送達(dá)，消費(fèi)者將根據(jù)延遲時長，獲得不同程度的補(bǔ)償；攬收后超過72小時未送達(dá)，還會啟動包裹疑似丟失的處理程序。
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