一、影響企業(yè)物流運作流程設計的因素
(一)企業(yè)宗旨　
企業(yè)宗旨就是指企業(yè)經(jīng)營管理所信奉的行為準則和對社會、經(jīng)濟等方面的價值判斷。企業(yè)宗旨是企業(yè)物流運作流程設計的基本出發(fā)點。企業(yè)物流運作流必須應圍繞企業(yè)宗旨進行設計。　
(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標　
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標是企業(yè)宗旨在不同時期的具體體現(xiàn)。企業(yè)物流運作流程必須服從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標，圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標進行流程設計。　
(三)技術(shù)條件　
企業(yè)物流運作流程的設計與企業(yè)物流技術(shù)條件有著非常密切的關(guān)系。企業(yè)物流的技術(shù)條件決定著物流運作流程的基本路徑、工作環(huán)節(jié)。沒有技術(shù)條件的有效支持，企業(yè)物流運作流程的重新設計就不能成功。　
二、企業(yè)物流運作流程設計的步驟
(一)設定基本方向　
設定基本方向是指設定企業(yè)物流運作流程設計的總目標、總方向、總思路。具體包括：　
1、明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標，將目標分解；　
2、成立企業(yè)物流運作流程設計的專門機構(gòu)；　
3、找準流程設計的出發(fā)點；　
4、明確流程設計的基本方針；　
5、分析和確定流程設計的可行性。　
(二)分析現(xiàn)狀并確認設計目標　
對現(xiàn)有流程、外界環(huán)境、顧客、企業(yè)核心能力等狀況進行深入細致的調(diào)查分析，以便確認具體的設計目標與標準。具體包括：　
1、外部環(huán)境分析；　
2、顧客滿意程度調(diào)查；　
3、現(xiàn)行流程狀態(tài)分析；　
4、具體設計目標；　
5、確定成功標準。　
(三)確定流程設計方案　
確定流程設計的方案要求完成具體的流程設計方案，具體包括：　
1、流程設計創(chuàng)意；　
2、流程設計方案；　
3、設計路徑的確定；　
4、確定工作環(huán)節(jié)和重點；　
5、實施流程重新設計；　
6、相關(guān)人員配備。　
(四)制定流程再造計劃　
當企業(yè)物流運作流程設計方案通過后，需要有一個詳細的流程再造計劃，包括：　
1、工作計劃目標與時間的確認；　
2、預算計劃；　
3、責任、任務分解；　
4、監(jiān)督與考核辦法；　
5，具體的行動策略與計劃。　
(五)實施流程再造方案　
1、成立實施小組；　
2、對參加人員進行培訓；　
3、全體員工配合；　
4、新流程實驗啟動、檢驗與評價；　
5、全面開展新流程。