物流運作系統(tǒng)由專業(yè)人員、任務(wù)、設(shè)施、設(shè)備、信息系統(tǒng)等要素組成，其運作過程涉及物品品種、數(shù)量、線路、服務(wù)部門和時間等因素，是能夠滿足客戶物流服務(wù)要求的具有硬件和軟件技術(shù)資源構(gòu)成的有機整體，具有一般系統(tǒng)所具有的特點。　
(1)集合性。物流運作是由硬要素和軟要素組成的整體，是一個有機整體。　
(2)目的性。物流運作流程要能夠提供客戶滿意的物流服務(wù)，可以通過一定kpi(關(guān)鍵績效指標)表現(xiàn)出來。　
(3)關(guān)聯(lián)性。物流運作流程所涉及的信息、軟件與硬件(倉庫、叉車、托盤、集裝箱等)等要素形成良好匹配關(guān)系，構(gòu)成內(nèi)在以及相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。　
(4)結(jié)構(gòu)性。運作流程及其組織過程應(yīng)當精簡、高效，可將運作系統(tǒng)分為若干層次結(jié)構(gòu)進行組織管理。　
(5)環(huán)境性。物流運作過程需要根據(jù)環(huán)境進行組織管理，適應(yīng)環(huán)境才能生存與發(fā)展。