疫情反復下，快遞包裹的安全再度成為大眾關注的焦點。
據(jù)北京中關村街道官方政務公號“樂活中關村”消息，11月15日凌晨，北京中關村街道接到海淀疾控中心通報，科源社區(qū)居民一件內蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟發(fā)出的快遞物品外包裝檢測結果為陽性。中關村街道立即啟動應急響應，第一時間開展相關人員和環(huán)境核酸檢測。目前，涉及密接人員和環(huán)境核酸檢測結果均為陰性。
此事的詳細情況如下：
10月31日晚18:51，海淀區(qū)中關村街道科源社區(qū)11號樓2單元一居民收到順豐快遞，內包裝為無紡布袋，拆封后即將外包裝丟棄。
11月13日晚，該居民接到內蒙古錫林郭勒警方電話，稱當?shù)仃懤m(xù)檢測出快遞包裹有陽性。
11月14日上午，該居民通知科源社區(qū)居委會，社區(qū)逐級上報到海淀區(qū)疾控中心。11月14日下午，海淀區(qū)疾控中心去其家中采集3件咽拭子和10件外環(huán)境，無紡布袋檢測結果為陽性，其余均為陰性。
11月15日凌晨四點，中關村街道接到海淀疾控中心通知，凌晨4點半，中關村街道和科源社區(qū)居委會啟動應急響應，對11號樓采取封閉措施，對涉及的4人采取集中隔離措施。
11月15日凌晨5點起，科源社區(qū)居委會通過電話通知居民做好核酸檢測準備，8點半開始，對11號樓進行全員核酸檢測及外環(huán)境核酸檢測。采樣完畢后對整個社區(qū)開展大面積消殺。
檢測結束后對11號樓1、3、4單元解除封控，2單元暫時采取封閉措施，等待核酸檢測結果。
據(jù)央視財經(jīng)實地探訪，目前，北京的快遞點已不再接收來自中高風險地區(qū)的寄件，并且加大了對場地和對快遞物品消殺的頻次。即使如此，工作人員仍向消費者建議，盡量選擇無接觸收寄快遞。
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此外，多家快遞公司在接受澎湃新聞采訪時表示，對于涉疫地區(qū)的包裹能否寄送，需要根據(jù)當?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞磉M行調整。通常情況下，會在多個環(huán)節(jié)都對包裹進行消殺，如果是特殊包裹會進行提前攔截并向有關部門報備，但同時提醒用戶，需自行了解各包裹的運輸過程的途經(jīng)路線。
01
快遞公司用戶需主動關注包裹途經(jīng)路線
申通快遞方面有關人員向澎湃新聞記者表示，“在保障包裹安全方面，快遞公司參與的環(huán)節(jié)更多在于對涉疫快件提前做好流向管控，通過消毒，甚至銷毀等操作對源頭病毒進行阻斷，避免可能涉及病毒的快遞進入傳播渠道。其中快遞包裹需要專業(yè)的機構來進行檢測和確認是否存在新冠病毒。基于這些環(huán)節(jié)的已有防控，用戶做好收取快遞時的防控更重要。”
申通快遞有關人員還表示，常規(guī)消殺主要由快遞公司進行操作，對于特殊的包裹處理，快遞公司會根據(jù)疫情的發(fā)展，向有關部門主動上報涉疫地區(qū)的異常快件并采取相關措施，或是相關部門獲取信息可能更及時主動介入，快遞公司支持配合。對于涉疫地區(qū)的包裹能否寄送，需要根據(jù)當?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞磉M行調整。
中通快遞有關人員向澎湃新聞記者表示，目前各地區(qū)的疾控中心會派相關人員前往當?shù)氐目旒D運中心做快遞包裝的抽樣檢測。如果一旦發(fā)現(xiàn)包裹檢測結果為陽性，就會迅速形成全國性的聯(lián)動。此外，對于涉疫快件，快遞公司在接到上級單位通知后，會對快遞所在中心進行攔截、消殺并單獨存放，向當?shù)毓芫旨胺酪卟块T報備，由防疫部門對涉疫快件進行核酸檢測。
圓通上海省區(qū)安保監(jiān)察負責人穆海偉表示：“所有到港車輛進來后會進行全方位消殺，車到了卸貨區(qū)域，安排專人逐票進行快件消殺，做到百分百防疫。快遞從轉運中心運出后，再發(fā)出到各營業(yè)網(wǎng)點前還會二次消毒。”
對于快遞包裝的具體消毒程序方面，中通快遞有關人員表示，在青浦分揀中心，滿載快件的車輛行駛到卸車口，工作人員會對車輛進行全面消毒。在分揀操作區(qū)，郵件放置到傳送帶上后，工作人員會使用分子霧化消毒器逐一對郵件進行消毒，在保證郵件全面消殺的同時，避免郵件被打濕。
而在中通快遞北京轉運中心和京南轉運中心，每個卸貨平臺均裝有電動噴霧器，工作人員背負手動噴霧桶對傳送帶快件進行重點消毒。此外，快件到達網(wǎng)點后，網(wǎng)點工作人員在卸貨前進行消毒;若涉及末端，末端工作人員進行對貨架快件進行噴灑消毒。
除了對快件的消殺外，在業(yè)務員以及場所方面也有具體的防疫措施，中通快遞相關人員表示，外出攬件的業(yè)務員外出返回后，要對汽車、三輪車、二輪車等車輛消毒;進入室內前對外露衣物及物品噴灑酒精消毒。外出送件的快遞員，要求做好個人防護，盡量實行無接觸配送，盡可能減少與消費者間的接觸，保障安全。在營業(yè)場所、處理場所及其他場所，每日早晚兩次對中心操作場地、辦公樓、宿舍、食堂等區(qū)域進行整體消毒。
自去年疫情發(fā)生以來，為保障寄遞安全，京東物流建立了一整套涵蓋倉儲、分揀、運輸、配送全供應鏈物流環(huán)節(jié)的防疫機制及措施，同時積極配合多地防控政策要求，常態(tài)化做實做細做好疫情防控工作。
在京東物流的倉儲、分揀園區(qū)內，執(zhí)行嚴格的消殺措施，一方面，庫區(qū)內每天早中晚進行多次全方位的消殺;另一方面，所有進出車輛都有專人查驗兩碼(健康碼、出行碼)一報告(核酸檢測報告)，進出的所有車輛和貨品都要經(jīng)過嚴格消殺，確保防疫工作落實。
京東物流各營業(yè)部場地嚴格執(zhí)行每日消殺工作，車輛進出場地先消殺再裝卸，工作人員在卸貨口會對每件包裹進行消殺。同時，所有工作人員及進出營業(yè)部的人員每日登記健康狀況并測量體溫，做好安全防護。
京東小哥在末端服務時也履行最為嚴格的上門健康標準，從每日體溫檢測、工具定期消毒，到佩戴口罩、核酸檢測、疫苗接種等全方位防護，以及安全無接觸作業(yè)等流程規(guī)范，讓消費者更安心。為減少人員接觸，京東小哥會提前與消費者聯(lián)系，約定送至指定位置;同時，京東物流智能快遞車也已經(jīng)在北京海淀區(qū)芙蓉里、富力桃園等封閉社區(qū)為居民配送生活物資。
收件人如何知曉收到的包裹是否途經(jīng)涉疫地區(qū)或是從涉疫地區(qū)發(fā)出?多家快遞公司相關人員向澎湃新聞記者表示，目前還沒有在軟件上提示每一個包裹是否存在風險的操作，需要用戶自行了解各包裹的運輸過程的途經(jīng)路線。此外，還需要實時關注國家疫情防控相關輿情信息。
如何判斷是否涉疫?快遞行業(yè)業(yè)內人士向澎湃新聞記者表示，“如果用戶從國外買了東西后，再發(fā)快件，郵管局會檢測到該信息，并會向發(fā)件地方的轉運中心傳達可能存在的疫情風險情況，轉運中心會對這一批的快件進行額外消毒。”
對于跨境快遞的防疫處理，dhl相關人員向澎湃新聞記者表示，跨境快遞的防疫主要是兩個維度。一方面按照相關部門的規(guī)定和要求，做好進口快件消殺工作。另一方面，公司也制定并發(fā)布疫情常態(tài)化安全生產(chǎn)指引，對各口岸樞紐和服務中心在進口航空集裝器、進口貨車和進口貨物消殺，也對作業(yè)人員防疫保護措施方面做了具體規(guī)定，但各項規(guī)定根據(jù)所處地區(qū)的不同會存在差異。
02
專家只要做好防護，完全可以正常接收快遞
收發(fā)快遞是否存在傳播新冠病毒的風險?消費者應該如何防范這類風險?中國疾控中心消毒學首席專家張流波在11月13日國務院聯(lián)防聯(lián)控機制召開的新聞發(fā)布會上表示，快遞傳播新冠病毒應該同時滿足在收運快遞的過程中被新冠病毒污染、收快遞時快遞物品上面的新冠病毒還存活、接收快遞時受到新冠病毒的污染這三個條件。
在預防快遞傳播新冠病毒方面，張流波表示，設法避免污染，如中高風險地區(qū)暫停快遞業(yè)務，暫不收取高風險人群、發(fā)熱病人交寄的快遞;快遞轉運途中要做好保護，包裝不直接暴露在外。在收遞快件后及集中分揀環(huán)節(jié)由快遞公司對快遞表面進行消毒處理。在收快遞時做好適度防護，快遞的表面包裝要求不帶入室內，確要帶入時可以采用消毒濕巾擦拭消毒或進行噴霧消毒等。此外，處理完快遞后一定要做好手衛(wèi)生。
順豐集團有關人員向澎湃新聞記者表示，出于降低疫情傳播風險考慮，建議客戶收取快件先對外包裝消毒后再進行拆解，將風險降到最低。
“短時間內接觸快遞，被傳播新冠病毒的概率很低。只要做好防護，這種情況基本不會發(fā)生。完全可以正常接收快遞。但快遞員在處理和運送快遞包裹過程中，要全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清潔，尤其要避免人為的呼吸道分泌物污染。”南京疾控中心急性傳染病防制科副主任醫(yī)師丁松寧在8月13日南京市舉行的第二十四次新聞發(fā)布會上表示。
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