在倉庫所有的業(yè)務(wù)當(dāng)中，出庫環(huán)節(jié)可能是占比最重，最容易出錯(cuò)的地方了。往往我們在入庫、存放環(huán)節(jié)都做的不錯(cuò)，但卻在出庫環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題。這當(dāng)中有人員忙不過來負(fù)荷大的因素，但更多的是在管理方面缺乏一定的細(xì)節(jié)管理。
梳理整個(gè)出庫環(huán)節(jié)，并審視每位員工的操作效果是身為管理者的基本功之一。我們將從一開始的出庫訂單出發(fā)，仔細(xì)探索并挖掘其中的細(xì)節(jié)元素，爭取把出庫工作做好、做到位。
出庫訂單是整個(gè)出庫環(huán)節(jié)的起始，有的訂單是上游企業(yè)或者部門發(fā)出的指令，有一些是按照原本計(jì)劃倉庫方自身的工作計(jì)劃。值得注意的是，往往其他部門或者合作企業(yè)發(fā)出的指令充滿一定的隨機(jī)性，由此可能會(huì)影響倉庫已有的出庫計(jì)劃。管理者需要充分考慮到這一點(diǎn)影響因素，做出一定靈活性的人力儲(chǔ)備，以便應(yīng)對此類情況的發(fā)生。
對于出庫訂單，標(biāo)準(zhǔn)的模式一定要有具體的出庫信息，這些信息包括出庫的物品、數(shù)量和目的地。相關(guān)訂單的操作者一定要確定好這些信息，減少混淆貨物以及錯(cuò)誤出庫情況的發(fā)生。
一般來說，出庫訂單確認(rèn)后，相關(guān)人員要去相關(guān)庫位進(jìn)行貨物下架操作，這里推薦一定要有庫位和貨物條碼核對機(jī)制，否則很有可能揀貨員為了省事，從好拿取貨物的地方進(jìn)行下架操作，最終導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)的混亂，盤點(diǎn)時(shí)錯(cuò)賬的出現(xiàn)發(fā)生。
再完成出庫操作后，一定要及時(shí)更新庫存數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)與實(shí)際賬目的 一致性。另外在出庫條件中，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇先進(jìn)先出的管理模式，另有一些會(huì)根據(jù)貨品的存放時(shí)間以及保質(zhì)期跟批次號進(jìn)行出庫。這些出庫條件需要在相應(yīng)的倉庫管理系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)定，當(dāng)出庫訂單形成時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)匹配相應(yīng)訂單進(jìn)行出庫指引，工作人員將到相應(yīng)制定的貨位區(qū)進(jìn)行出庫。
貨物從貨架取下后，相關(guān)人員根據(jù)出庫訂單指令逐一檢查相應(yīng)貨物，確保貨品質(zhì)量和數(shù)量與出庫訂單一致，如此將更加確保避免出庫錯(cuò)誤或次品發(fā)貨的事件發(fā)生。
在貨品進(jìn)行正式的出庫前，還可以在相關(guān)的貨物上放置適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，標(biāo)識可以包括相應(yīng)的目的地、收件人信息或是訂單上的一些相關(guān)信息。這樣在物流車輛到達(dá)倉庫后，倉庫人員可以快速且準(zhǔn)確的找到要出倉庫的貨物，提升空間的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，也從一定程度上避免了錯(cuò)誤情況的發(fā)生。
另外，正確的包裝可以保護(hù)物品免受損壞，這一點(diǎn)在具體的操作中也要引起管理者的重視。
還有在出庫過程中，倉庫管理人員必須遵守相關(guān)的安全措施和合規(guī)性要求。這包括對倉庫區(qū)域和物品的監(jiān)控、適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施(如安全封條或防盜標(biāo)記)以及對出庫人員的培訓(xùn)和授權(quán)。
出庫后，及時(shí)跟蹤售后服務(wù)和客戶反饋對于持續(xù)改進(jìn)倉庫出庫流程至關(guān)重要。這可以幫助我們發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，并確?？蛻魧Τ鰩祗w驗(yàn)的滿意度。
上面談了一些相應(yīng)的在流程節(jié)點(diǎn)方面需要特別注意的地方，我們再來談一下關(guān)于數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)方面的內(nèi)容。
相當(dāng)一部分管理者對于出庫數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計(jì)不是很在意，把注意力基本都放到了與存儲(chǔ)相關(guān)的數(shù)據(jù)上，其實(shí)這樣是不對的。在出庫數(shù)據(jù)方面，定期分析相關(guān)客戶、貨物的出庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以幫助我們有效的了解哪些貨物的出庫頻率較高，此類貨物可以擺放在離倉庫門口較近的位置，而出庫頻次不高的貨物則可以放置在離出庫口不那么近的位置。
另外，出庫數(shù)據(jù)還可以幫助我們有效的分析服務(wù)客戶的庫存情況，管理者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出不同針對性的服務(wù)，提升客戶的滿意程度。
數(shù)據(jù)分析：定期分析出庫數(shù)據(jù)和趨勢，以便評估倉庫的效率和準(zhǔn)確性，并做出必要的改進(jìn)。
這些關(guān)鍵點(diǎn)可以幫助確保倉庫出庫過程的準(zhǔn)確性、效率和安全性，最大限度地滿足客戶需求并提高倉庫管理的水平。
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